Die Magie der Online PR

Der modern klingende Begriff PR oder Public Relations sollte nicht darüber hinwegtäuschen, dass diese Aktivität eigentlich so alt wie die Menschheit ist. PR hat mit dem technischen Fortschritt stets neue Instrumente an die Hand bekommen. Neben den Printmedien traten im letzten Jahrhundert zunächst Rundfunk und Fernseher und im digitalen Zeitalter steht nun auch das Internet zur Verfügung, womit das Tor zu einer neuen Dimension aufgestoßen wurde. Da nach der ARD/ZDF-Onlinestudie 2015 inzwischen ca. 80 % der über 14-Jährigen Deutschsprachigen das Internet nutzen, wäre es ein schwerer Fehler, dieses Medium zu vernachlässigen.

Was ist das Ziel von PR?

Public Relations, oder allgemein abgekürzt PR, hat das Ziel, das Image einer Person, eines Produkts oder eines Unternehmens zu formen und zu erhalten, wie es von der Öffentlichkeit wahrgenommen werden soll. Das bessere Image soll schließlich zu einer Konversion führen, etwa einer Stimmabgabe, einem Mitgliedsantrag, dem Abschluss eines Abos oder eines Kaufes. Es geht also im Wesentlichen um eine Botschaft, die ihre Wirkung entfalten soll.

Unterschied zwischen Online PR und traditioneller PR

Die Ziele der Online PR sind im Prinzip die gleichen geblieben, wie in der traditionellen PR. Mit dem neuen Instrumentarium kommen aber nicht nur neue Chancen auf die Unternehmen zu, sondern auch neue Herausforderungen an die Fähigkeit von Management und Mitarbeiter.

Bei der traditionellen PR, also bei Printmedien, Rundfunk und Fernsehen, geht der Informationsfluss im Wesentlichen nur in eine Richtung. Ein Unternehmen veröffentlicht eine Pressemitteilung oder hält eine Pressekonferenz ab und die Medien verbreiten diese Informationen mehr oder weniger intensiv an ein heterogenes Publikum. Zwar kann eine breite Öffentlichkeit erreicht werden, diese ist aber wenig fokussiert und bringt somit Streuverluste mit sich. Da Zielgruppen praktisch nicht identifizierbar sind, ist auch eine Analyse und Quantifizierung der Wirksamkeit nur schwer möglich.

Die Online PR hingegen lässt sich sehr viel besser auf die gewünschten Zielgruppen richten, insbesondere durch die Einbindung sozialer Medien sowie themenrelevanter Webseiten und Blogs mit hohem Traffic. Diese sind oft Meinungsführer und fungieren zudem als Multiplikatoren, was die Reichweite drastisch erhöhen kann. Kommunikation ist auch nicht länger eine Einbahnstraße, die durch Teilen und Retweets sowie Reaktionen wie “Gefällt mir”, “+1” oder gepostete Kommentare deutlich erweitert wird.

Die Vorteile der Online PR

Die wesentlichen Vorteile der Online PR sind leicht erkennbar:

• sie ist schneller und flexibler
• sie ist fokussierter
• sie hat eine größere und dazu relevante Reichweite
• sie ist kostengünstiger
• sie hat eine längere Wirkung, da der Content im Internet leicht auffindbar bleibt: „Das Internet vergisst nie”
• bequeme Nutzung der Informationen, Zeitungsartikel Ausschneiden ist passé

Integration von Online PR

Die Online PR kann ihre Magie voll entfalten, wenn sie sinnvoll integriert wird – mit gutem Content Marketing und konsequent verfolgter SEO. Tatsächlich verschwimmen die strikten Abgrenzungen von PR, Marketing, sozialen Medien und SEO und man kann fast sagen, dass hier eine neue Disziplin entsteht. Vor allem der Einbindung der sozialen Medien mit ihrer großen Reichweite steht eine große und wachsende Bedeutung zu.

Content Marketing liefert die Botschaft und die verschiedenen Methoden der SEO sorgen dafür, dass diese zu den richtigen Adressaten gebracht werden kann. Außerdem gibt SEO Ihnen das Instrumentarium an die Hand, den Erfolg messen zu können.

Welche Ziele verfolgen Sie?

Eine PR Kampagne, sowohl online wie offline, kann unterschiedliche Ziele verfolgen:

• Die generellste Form ist eine Imagekampagne, mit der Sie den Bekanntheitsgrad Ihres Unternehmens oder Ihrer Marke erhöhen wollen.
• Sie wollen ein neues Produkt einführen oder ein neues Marktsegment erobern.
• Es gibt ein Imageproblem, hervorgerufen durch eigene Fehler oder durch eine externe Rufmordkampagne.

Von der Wahl Ihres Ziels hängt die Auswahl der geeigneten Maßnahmen ab, wobei die ersten beiden Fälle mit dem Standardrepertoire des Online Marketings und der SEO abgedeckt werden können. Im Fall der notwendigen Reparatur einer Rufschädigung sind allerdings sehr komplexe Maßnahmen erforderlich, die über das Standardrepertoire hinausgehen und von denen ein großer Teil auch offline angewendet werden muss.

Die Messung des Erfolgs Ihrer Online PR

Wenn Sie eine spezifische Kampagne und deren Ziele definiert haben, können Sie den Erfolg Ihrer Online PR sinnvoll messen. Als mögliche Größen kommen hier infrage:

• Veränderung in der Zahl der Backlinks
• Qualities der Backlinks
• Zahl der Page Views, vor, während und nach der Kampagne
• Zahl der Besucher (unique visitors)
• Daten aus den sozialen Medien wie Anzahl der Teilungen, Retweets, Likes, +1 und Ähnliches

Um diese Daten zu erhalten, sollten Sie eine der zahlreichen analytischen Softwarelösungen verwenden. Als Grundausstattung bieten sich hier natürlich zunächst einmal Google Analytics an. Für die sozialen Medien gibt es Facebook Insights, YouTube Insights und Twitter Counter, die Ihnen viele wertvolle Daten zur Analyse liefern.

Fazit

Die wachsende Bedeutung der Online-Medien und die Allgegenwärtigkeit derselben durch steigenden Gebrauch von Mobilgeräten jederzeit und überall, führt zu einer Revolution der PR, wie wir sie seit Langem kennen. Geschwindigkeit, fokussierte Reichweite und niedrigere Kosten sind die magischen Charakteristika. Die Online PR integriert zudem verschiedene Disziplinen, wie traditionelle PR, Content Marketing und SEO, die in ihrem Zusammenspiel eine unwiderstehliche Magie leisten.