Die vier Ziele vom Inbound Marketing

Hervorragende Inhalte sollten im Mittelpunkt Ihrer Marketingstrategie stehen. Erfahren Sie kurz und knapp, wie Sie eine Marketingstrategie erstellen, die wirklich funktioniert Immer mehr Unternehmen haben den Wert des Content-Marketings für sich entdeckt. Gutes Content-Marketing ist es eine großartige Möglichkeit, Leads zu generieren, die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens zu steigern sowie eine Marke aufzubauen und eine Beziehung zu Ihren Kunden zu schaffen. Content-Marketing ist eng mit verschiedenen Marketingansätzen verknüpft, von denen Sie einige vielleicht bereits nutzen. Sei es SEO, Social Media Marketing, Inbound Marketing, PPC oder Public Relations, Content-Marketing ist oft entweder bereits in diese Strategien eingebettet oder ist Voraussetzung, damit diese Ansätze überhaupt funktionieren. Wie der Name schon sagt, hängt der Erfolg einer Content-Marketing-Kampagne direkt von einem Faktor ab: der Qualität des Inhalts selbst. Content-Marketing ist hoch komplex. Sie wollen damit Ihre Zielgruppe mit dem perfekten Inhalt im richtigen Moment erreichen, um Interesse und einen Kontakt herzustellen oder um bereits bestehende Beziehungen zu pflegen. Viele Unternehmen tun sich schwer, das Content-Marketing aus strategischer Sicht zu betrachten. Lediglich 35 % aller Unternehmen, die diese Marketingmethode nutzen, besitzen eine klare Strategie. Um Ihr Content-Marketing erfolgreich zu machen und damit Ihre geschäftlichen Ziele zu erreichen, müssen Sie darauf achten, mit Content-Marketing die folgenden vier Ziele zu erreichen. Die 4 Ziele der Inhalte Das übergreifende Ziel von Content-Marketing ist es, eine Beziehung zwischen Ihnen und Interessenten sowie bestehenden Kunden und Geschäftspartnern aufzubauen. Dabei können sowohl das Format als auch die Aussage Ihrer Inhalte sehr unterschiedliche Auswirkungen auf Ihr Publikum haben. Während meiner Teilnahme bei Google Squared, einem von Google entwickelten digitalen Marketing- und Führungskurs, stieß ich auf ein interessantes Content-Marketing-Framework, welches ich gerne mit Ihnen teilen möchte: die Content-Marketing-Matrix. Die Matrix veranschaulicht die vier Hauptzwecke des Inhalts. Inhalte sollten entweder unterhalten, inspirieren, Wissen vermitteln oder überzeugen, je nachdem, in welchem Stadium des Verkaufsprozesses sie sich befinden. Ihr Ziel dabei ist es, exakt im richtigen Moment Ihrem Publikum relevante Inhalte anzubieten. Gelingt es Ihnen dabei nicht, diesen Bedarf zu erfüllen, so vergeben Sie die Chance, wertvolle Inhalte anzubieten und darüber eine Beziehung mit der Zielgruppe aufzubauen. Wie aus dieser Matrix ersichtlich, sollte der Inhalt die Bedürfnisse und Interessen Ihres Publikums sowohl auf einer rationalen als auch auf einer emotionalen Ebene ansprechen. Zugleich ermöglichen Ihnen diese Inhalte, mit dem Interessenten vom Kennenlernen Ihrer Marke bis hin zur Kaufentscheidung in Kontakt zu sein. Content-Marketing hört hier noch nicht auf. Vielmehr zielt es darauf ab, diese Beziehung mit Ihren Kunden zu pflegen und sie letztendlich zu Ihren Markenanwälten zu machen, die von Ihren Produkten begeistert sind. Jedes dieser vier Ziele der Content-Marketing-Matrix kann durch verschiedene Arten von Inhalten erreicht werden. 1. Unterhalten Content-Marketing kann Ihnen helfen, Ihre Zielgruppe zu erreichen, indem Sie sie unterhalten. Um dies zu erreichen, wird im Bereich der Unterhaltung auf die Auslösung einer emotionalen Reaktion gesetzt. Diese Methode eignet sich besonders für Personen, die entweder noch nicht von Ihrer Marke gehört haben oder Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung noch nicht als Lösung für ein Problem betrachten. Emotionale Inhalte sind hilfreich, um eine tiefere Beziehung zu Ihrem Publikum aufzubauen und tragen stark zur Markenloyalität bei. Geeignete Maßnahmen zur Unterhaltung Ihres Publikums sind Markenvideos, Quiz, Spiele, Wettbewerbe und virale Kampagnen. (Virale Kampagnen sind schwer umzusetzen, aber sehr effektiv, wenn dies erfolgreich gelingt.) Ein Beispiel für unterhaltende Inhalte ist dieses Video von Red Bull. Es zeigt nicht direkt das Hauptprodukt, sondern adressiert die Interessen der Kunden und Interessenten (Abenteuer, Adrenalin und Extremsport), die zugleich eng mit Ihrer Marke verbunden sind. Auch wenn in diesem Video nicht direkt für das Produkt geworben wird, hilft diese Marketingmaßnahme Red Bull, sich zu positionieren und die Marke zu etablieren. 2. Inspiration Inspirierende Inhalte erreichen Ihr Publikum auf einer ähnlich emotionalen Ebene wie unterhaltende Inhalte. Jedoch werden hier in der Regel Personen angesprochen, die bereits näher an der Kaufentscheidung sind. Geeignete Maßnahmen zur Inspiration im Content-Marketing sind Widgets, Foren zu Ihrer Marke, Empfehlungen von Promis oder Produktbewertungen. All diese Arten von Inhalten zielen darauf ab, Ihre Zielgruppe durch Inspiration auf emotionaler Ebene zur Kaufentscheidung zu drängen. 3. Wissen vermitteln Je nach Art des von Ihnen angebotenen Produktes und den Bedürfnissen und Interessen Ihrer Käufer kann es von der Wissensvermittlung abhängen, wie erfolgreich Ihre Content-Marketingstrategie ist. Wissen zu vermitteln ist weniger emotional als unterhaltende Inhalte und hat das Ziel, Ihrer Zielgruppe bei der Lösung von Herausforderungen und Problemen aktiv zu helfen. Geeignete Inhalte für diese Kategorie sind Infografiken, E-Books, PR, Whitepapers, Anleitungen und Statistiken. Diese Inhalte werden typischerweise ganz zu Beginn des Verkaufsprozesses platziert und sollte daher dem Publikum ermöglichen, ihre Probleme zu erkennen und zugleich Ihre Produkte und Dienstleistungen als Lösungen dieser vorgeschlagen zu bekommen. 4. Überzeugen Überzeugende Inhalte zielen darauf ab, Ihren potenziellen Käufern den letzten Push zu geben, den sie benötigen, um Ihre Produkte und Dienstleistungen zu kaufen. Demovideos, Veranstaltungen und Webinare sind geeignete Contenttypen für Personen, die sich noch unsicher sind. Konkrete Fallstudien und Preisvergleiche sind Contentangebote für Personen, die unmittelbar vor der Kaufentscheidung stehen. Im Gegensatz zu inspirierenden Inhalten wird hier mit Fakten und Zahlen gearbeitet und die rationalen Interessen Ihrer Zielgruppe adressiert. Adressieren Sie alle vier Ziele für erfolgreiches Content-Marketing Viele dieser Inhaltsarten können auch zwischen den einzelnen Kategorien liegen (zum Beispiel in Newsletter). Zugleich bietet diese Matrix die Möglichkeit, alle vier Ziele der Inhalte vor dem Start einer neuen Kampagne zu identifizieren und entsprechend zu adressieren.