Die Globalisierung ist unmittelbar mit der Digitalisierung von Daten verbunden, welche durch die Nutzung und Weiterentwicklung von innovativen Technologien hervorgerufen wird. Das Internet, als globales Kommunikationsnetzwerk und Konvergenzraum, bietet somit einer unbegrenzten Anzahl von Usern Zugang zu diesen digitalen Daten und stellt damit eines der wirksamsten Räume in Hinblick auf das Marketing und seine Kanäle dar.

Es zeigt sich, dass es dadurch auch eine enorme Verschiebung der Marketingkanäle hinsichtlich klassischer und moderner Methoden stattgefunden hat. Im Folgenden wird ausführlich dargelegt, inwiefern sich die heutige Kommunikation mit der Globalisierung verändert hat.

Welche Marketingkanäle werden heutzutage am Häufigsten genutzt?

Mit der dynamischen Entwicklung der technologischen Welt entstehen immer mehr neue Marketingkanäle und Kommunikationswege, sowohl im privaten Umfeld, als auch innerhalb Unternehmen. Doch welche Kanäle haben sich dabei langfristig am besten durchgesetzt?

Wir kommunizieren im Unternehmen in der Regel über E-Mails, weniger über das Telefon. Organisationen nutzen soziale Medien, wie Facebook oder Twitter, um Bestands- und potenzielle Kunden über neue Artikel oder Wissenswertes zu informieren.

Bei Betrachtung einer Statistik des Online-Portals für Statistiken www.statista.de, wurden Betriebe in Deutschland befragt, welche Marketingkanäle sie einsetzen, um mit Kunden und möglichen Zielgruppen in Kontakt treten zu können. Zur Auswahl stehen klassische Kanäle wie das Radio, das Fernsehen, die Veröffentlichungen von Print-Anzeigen und Pressearbeit und moderne Methoden wie Mobile Marketing, Social Media oder die Kontaktaufnahme durch eine E-Mail.

Warum findet eine Verschiebung hinsichtlich der Marketingkanäle statt?

Die Betrachtung der Statistik zeigt, dass klassische Medienkanäle heutzutage nur noch selten genutzt werden.

Besonders die Generation Y, also der Teil der Bevölkerung, der in den Jahren von 1980 bis 2000 geboren wurde, gilt als sehr „technikaffin“ und ist mit dem Internet aufgewachsen. Ist die Definition eines Wortes unbekannt, so wird lieber die Suchmaschine im WWW genutzt, als ein Lexikon aufzuschlagen.

Bezogen auf Firmen werden diese in der Regel zunächst im Internet gesucht – die eigene Homepage dient somit als virtuelle moderne Visitenkarte. Deswegen ist auch die hohe Anzahl an Personen bzw. Unternehmen von 91,5 % zu erklären, welche auf diese Möglichkeit der eigenen Vermarktung setzen. Ob die Vorstellung des Unternehmens oder die Darstellung der sich im Angebot befindenden Artikel, die Präsentation ist einfach zu gestalten. Den Besuch einer Homepage schränkt beispielsweise kein Benutzerprofil ein, wie es im Social Media Bereich der Fall ist.

Überraschend scheint die Platzierung des E-Mail-Marketings mit 80,5 %, da Newsletter oder Informationsemails in der Regel als “nervig” abgetan und von vielen Empfängern ohne zu Lesen gelöscht werden. Doch wenn Unternehmen sich an verschiedene Erfolgsfaktoren halten, kann die E-Mail als Marketingkanal durchaus erfolgreich sein. Dazu gehört die Individualisierung der Nachricht oder das Eingehen auf den zu kontaktierenden Kunden. Wenn in einer E-Mail relevante Botschaften für den Angesprochenen hinterlegt sind, werden diese am jeweiligen Produkt interessiert.

Aufgrund der beschriebenen Digitalisierung kann durch den Einbezug von modernen Medienkanälen ein größeres Publikum erreicht werden. Radiowerbung beispielsweise wird immer nur dann vernommen, wenn der Konsument einerseits auch wirklich Radio hört und andererseits genau zum richtigen Zeitpunkt eingeschaltet hat, wodurch die geringe Nutzung von 8,3% zu erklären ist. Durch den Versand einer E-Mail ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass die Information von Kunden oder potenziellen Verbrauchern tatsächlich empfangen wird. Natürlich kann die E-Mail gelöscht werden, die Zustellung erfolgt aber in der Regel auf jeden Fall.

Fazit

Die moderne Kommunikation über neuartige Medienkanäle haben das Marketing zu einer Revolution regelrecht gezwungen. Die heutige Generation, die bereits jetzt für viele Unternehmen eine Zielgruppe für ihre Produkte oder Dienstleistungen darstellt, greift immer häufiger zu Handy oder Laptop und verbringt viel Zeit in der virtuellen Welt. Daher erscheint es nur logisch, dass moderne Medien als Kanal für Marketingkampagnen genutzt werden.