Das Email Marketing ist eine Form des Online Marketings. Die Email-Marketing-Maßnahmen haben geringe Versandkosten und eine hohe Versandgeschwindigkeit. Aus diesem Grund nehmen sie eine besondere Rolle an, wenn neue Kunden akquiriert oder bestehende Kunden betreut werden müssen.

Im Weiteren werden Erfahrungen der Unternehmen mit den einzelnen Email-Marketing-Maßnahmen Aktivitäten und deren Gestaltungsmöglichkeiten dargestellt.

Unterschiedliche Prioritäten

Im Weiteren werden Statistiken über die Aussagen von Marketern aus dem Jahr 2014 dargestellt, die sich über den Einsatz von Email-Marketing-Aktivitäten in ihren Unternehmen geäußert haben. Die Statistik ist dem deutschen Statistik-Portal Statista entnommen worden. Um über die einzelnen Email-Marketing-Maßnahmen urteilen zu können, wurden den Befragten sechs Formulierungen vorgelegt. Die Antworten sind in Prozent dargestellt. Die am häufigste getroffene Aussage war, dass Unternehmen das Email Marketing zum automatischen Email Versand Nutzen (77%). Am wenigsten populär war die Maßnahme, bei der eine Email als alleinstehende Marketing-Aktivität genutzt wird. Die Zustimmung lag bei dieser Frage bei 16,7%.

Prioritäten im Detail

Für die Firmen sind die Email-Marketing-Aktivitäten mittlerweile sehr wichtig geworden. Im Allgemeinen unterscheidet man zwischen zwei Arten von Email-Marketing in Abhängigkeit davon, ob eine oder mehrere Personen dabei angesprochen werden. Bei einer Eins-zu-eins-Kommunikation ist der Kontakt sehr persönlich und individuell. Der Vorteil einer Eins-zu-vielen-Kommunikation liegt darin, dass man schnell viele Personen erreichen kann.

Die Betriebe haben unterschiedliche Prioritäten in Bezug auf Email-Marketing-Aktivitäten. Die meisten von ihnen nutzen den automatischen E-Mai-Versand (77% der Befragten). Dabei behaupten 74,7% der Befragten, dass sie keine Verteiler bzw. keine Listen regionaler Vorlieben pflegen. 67% der Unternehmen ziehen Social Media und Content Marketing in Email-Marketing-Strategien ein. In 64,1% der Fälle wird Email-Marketing zentral in der Firma gemanagt. Fast die Hälfte (45%) berichten, dass sie keine klare Strategie haben, um die Email-Frequenz zu steuern. Und nur bei 16,7% aller befragten Unternehmen wird eine Email als alleinstehende Marketing-Aktivität genutzt.

Die Prozesse der Digitalisierung machen es möglich, einen schnellen Kontakt zu den Kunden aufzubauen, der dabei auch noch kostengünstig ist. Die Betriebe, die sich trauen online zu agieren, profitieren davon. Die hier dargestellten Email-Marketing-Aktivitäten zeigen die Möglichkeiten und Bedarfe, den Marketingprozess zu optimieren.

Unsere Schlussfolgerung

Die Ergebnisse zeigen, wie vielfältig der Umgang mit den Email-Marketing-Aktivitäten in den Unternahmen ist. Viele Firmen haben erkannt, dass ein automatischer Email-Versand eine große Hilfe in der Kommunikation ist. Auch Social Media und Content Marketing sind sehr populär. Allerdings kann es noch etwas Zeit in Anspruch nehmen, bis Unternehmen Email-Marketing als alleinstehende Marketing-Aktivität anerkennen.