Empfehlungsmarketing zählt mit einer fast 100-jährigen Geschichte nicht nur zu den ältesten, sondern auch zu den ökonomischsten Maßnahmen im Marketing. In den vergangenen Jahren hat diese Vermarktungsform – eine der ältesten der Welt – mithilfe der sozialen Netzwerke wieder mehr an Signifikanz erlebt. Da hier der einzelne Erkenntnisaustausch zwischen Menschen die Basis bildet, hat diese Vorgehensweise ein enorm positives Image und wird als eine der ehrlichsten und seriösesten Werbeformen geschätzt. Alle elementaren Informationen, die Sie zu Empfehlunsmarketing für Neu-Ulm haben müssen, kriegen Sie hier.
Da Unternehmer langfristigen Erfolg gewährleisten wollen, haben sie das Ziel konstant Neukunden zu generieren. Kundenbindung ebenso wie die Gewinnung von neuen Klienten ist für den Erfolg eines Unternehmens extrem wichtig. Für Betriebe, die keine Empfehlungen bekommen, ist es heute extrem schwer auf dem Markt.
Vertrauen bringt Kunden
Der Wert der Empfehlungen
Auch wirtschaftlich spielen Empfehlungen in der heutigen Zeit für jedes Unternehmen eine enorm große Rolle. Für Betriebe, die mit einem Kundenrückgang zu kämpfen haben, gilt dies besonders. Besonders bei schlechtem Renommee ist das Risiko groß, dass Mandanten mittelfristig abspringen, die bis dahin loyal waren. Außerdem lassen sich neue Kunden deutlich schwerer gewinnen, wenn die Empfehlungen fehlen.
Empfehlungen setzen Vertrauen voraus
Es wird auf die Auffassung anderer, wie Angehörige oder Freunde, vertraut da die Situation auf dem Markt unüberschaubar ist und die Leute wenig Fachkenntnisse und Erfahrung besitzen. Da Käufer neutraler und vertrauenswürdiger sind als ein trainierter und sachlicher Verkäufer, sind diese Personen auch überzeugender. Ferner ist diese Werbeform nicht nur gratis, der Zeitaufwand fällt auch komplett weg.
Aspekte für positive Empfehlungen
Eine hochwertige Qualität der eigenen Produkte und Vertrauen sind die entscheidenden Faktoren im Empfehlungsmarketing. Als einer der wichtigsten Punkte wird in Deutschland Vertrauen angesehen. Auf Tipps aus dem privaten Umfeld achten über 90 Prozent der Einwohner. Wenn es darum geht Klienten komplett zufriedenzustellen gehört die Qualität von Dienstleistungen ebenfalls zu den wesentlichen Merkmalen.
Basis des Empfehlungsmarketings
Allgemeine Definition
Als Empfehlungsmarketing wird ein Marketingkonzept bezeichnet, bei der diese Kundenempfehlungen gemanaged werden. Diese Marketingform wird durch sogenannte Mund-zu-Mund-Propaganda zwischen einzelnen Leuten oder persönliche Empfehlungen durchführen. Ein zufriedener Käufer kann ihm nahestehende Personen leichter überzeugen als jede herkömmliche Reklame, da er aus eigener Erfahrung berichtet.
Geschichte
Empfehlungsmarketing wurde, bevor es in Neu-Ulm durchgeführt wurde, in den USA eingeführt und gilt als weltweit älteste Werbemaßnahme. Im Jahr 2003 wurde Empfehlungsmarketing durch das Unternehmensnetzwerk für Geschäftsempfehlungen “Business Network International” in der Bundesrepublik verbreitet. 2013 wurde in der Bundesrepublik Deutschland, da die Marketingmaßnahme permanent weiterentwickelt wurde, eine erste Akademie für Empfehlungsmarketing aufgebaut.
Warum gibt ein Mensch Empfehlungen?
Von Personen gegebene Tipps sind zu jeder Zeit subjektiv, da alles nach der eigenen Ansicht bewerten wird. Wenn ein Mensch nicht einhundertprozentig hinter einem Artikel oder einer Leistung steht, würde dies auch nie weiterempfohlen werden. Vor Freunden und Verwandten neigen Personen dazu gute Artikel anzupreisen, genauso wie sie vor minderwertigen warnen. Hiermit agieren sie als Botschafter für eine Marke oder einen Betrieb. Die Gründe, die zu intensivem Empfehlungsmarketing antreiben, sind diese:
- Statusmotiv: Man hat Ahnung und ist auf dem neusten Stand
- Hilfsmotiv: Man will seinem Gegenüber durch die Weiterempfehlung helfen
- Belohnungsmotiv: Man fordert finanzielle oder materielle Gegenleistung durch die Weiterempfehlung