Empfehlungsmarketing – Stolberg

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Empfehlungsmarketing – Stolberg

Die ONMA Online Marketing GmbH bietet proaktives Empfehlungsmarketing

Zu den effektivsten Maßnahmen im Marketing zählt – seit mittlerweile fast einem Jahrhundert – das Empfehlungsmarketing. Es gehört zu den ältesten Vermarktungsformen weltweit und erhält in den letzten Jahren durch die sozialen Netzwerke wieder mehr an Signifikanz. Da hier der individuelle Meinungsaustausch zwischen Menschen den Ausgangspunkt bildet, hat diese Werbestrategie einen enorm positiven Ruf und wird als eine der aufrichtigsten und vertrauenswürdigsten Formen der Werbung geschätzt. Sämtliche aussagekräftigen Angaben, die Sie zu Empfehlunsmarketing für Stolberg brauchen, erlangen Sie hier.

Firmen haben das Ziel permanent neue Kunden zu gewinnen, was ihnen einen nachhaltigen Gewinn garantiert. Essenziell für den Erfolg einer Firma ist die Kundenbindung wie auch die Generierung von neuen Klienten. Ohne Empfehlungen haben es Unternehmen heutzutage äußerst schwer sich auf dem Markt zu etablieren.

ONMA Online Marketing GmbH aus Hannover

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aus 87 Bewertungen

Vertrauen bringt Kunden

Die Bedeutung einer Empfehlung

Bewertungen sind inzwischen wirtschaftlich grundlegend für jedes Unternehmen. Dies gilt insbesondere für Unternehmen, die mit einem Kundenrückgang zu kämpfen haben. Vor allem bei einem schlechten Ruf besteht das Risiko, dass Klienten mittelfristig als Käufer abspringen, die bis dahin treu waren. Außerdem lassen sich Neukunden deutlich schwerer gewinnen, wenn die Weiterempfehlungen fehlen.

Empfehlungen setzen Vertrauen voraus

Es wird auf die Sichtweise anderer, wie Familienmitglieder oder Kollegen, gebaut da die Situation auf dem Markt unübersichtlich ist und die Menschen kaum Fachkenntnisse und Erfahrung besitzen. Wenn ein Käufer von einer Ware fasziniert ist, ist er überzeugender als ein trainierter und sachlicher Verkäufer, da diese Personengruppe unparteiisch und vertrauenswürdig ist. Ebenso ist diese Form der Werbung nicht nur kostenlos, sondern der Zeitaufwand entfällt auch.

Aspekte für positive Empfehlungen

Eine gute Qualität der eigenen Produkte sowie Vertrauen sind die essenziellen Faktoren im Empfehlungsmarketing. Die Deutschen sehen Vertrauen als eine der wichtigsten Kriterien an. Über 90 % der Bürger befolgen Tipps aus dem persönlichen Umfeld. Wenn es darum geht Kunden zufriedenzustellen gehört die Qualität von Dienstleistungen ebenfalls zu den relevanten Punkten.

Basis des Empfehlungsmarketings

Allgemeine Definition

Als Empfehlungsmarketing wird das Management von Empfehlungen bezeichnet. Durch persönliche Empfehlungen oder die sogenannte Mund-zu-Mund-Propaganda zwischen Personen lässt sich diese Form des Marketings verrichten. Ein Käufer, der mit einer Ware glücklich ist, spricht aus Erfahrung und kann ihm nahestehende Menschen so schneller begeistern als jede klassische Reklame.

Geschichte

Bevor Empfehlungsmarketing in Stolberg angewandt wurde, wurde diese Marketingform, die als älteste Werbemaßnahme der Welt gilt, bereits in den Vereinigten Staaten von Amerika eingeführt. Im Jahr 2003 wurde Empfehlungsmarketing durch das Unternehmensnetzwerk für Geschäftsempfehlungen “BNI” in Deutschland allgemein bekannt gemacht. 2013 wurde in der Bundesrepublik, nachdem die Vermarktungsform kontinuierlich weiterentwickelt wurde, eine erste Akademie für Empfehlungsmarketing ins Leben gerufen.

Warum gibt ein Mensch Empfehlungen?

Von Personen gegebene Empfehlungen sind immer subjektiv, weil alles nach dem eigenen Empfinden beurteilen wird. Wenn ein Mensch ein Tipp gibt, macht er dies nur, wenn er auch hundertprozentig hinter dem Produkt oder der Dienstleistung steht. Vor Freunden und Angehörigen neigen Menschen dazu hervorragende Artikel anzupreisen, genauso wie sie von schlechten abraten. Hiermit agieren sie als Markenbotschafter für einen Betrieb. Wenn Sie das Empfehlungsmarketing deutlich ankurbeln wollen, müssen sie diese Gründe beachten:

  • Belohnungsmotiv: Man erwartet finanzielle oder materielle Gegenleistung durch den Tipp
  • Status: Man hat Kompetenz und ist auf dem aktuellen Stand
  • Hilfsmotiv: Man will seinem Gegenüber durch den Tipp unterstützen

Wie kann Empfehlungsmarketing genutzt werden?

Klassische Werbung wird entmachtet

Normalerweise werden Empfehlungen, im Unterschied zu anderen penetranten und ungewünschten Werbeformaten wie Werbe-Anrufe, Werbe-Mails oder Postkartenwerbung, beachtet. Herkömliche Werbeformen werden mittlerweile in Frage gestellt, da die Bürger zweifelnder gegenüber Anzeigen geworden sind. Selbiges gilt für Werbefilme, die aufwendig für das Fernsehen produzierte werden. In Werbepausen während eines Fernsehfilms ändern die Zuschauer häufig den TV-Sender oder stellen den Ton aus. So hat sich die Werbewelt entwickelt und eine Menge Käufe werden angesichts persönlicher Tipps getätigt. Für ihre Zwecke benutzen Firmen daher die Macht des Empfehlungsmarketings.

Erfolgsfaktor Zufriedenheit

Es ist an die Weiterempfehlungen der Käufer gebunden, wie viel Erfolg ein Betrieb hat. Kunden, die mit einem Artikel zufrieden sind, sind eher dazu bereit auch weitere Produkte eines Herstellers auszuteste. Dies ergaben verschiedene wissenschaftliche Studien. Unternehmen, die am Kunden orientiert sind, haben laut mehrerer Studien einen bis zu zehn Prozent höheren Absatzpreis erreichen können. Wenn die Zufriedenheit der Käufer verbessert wird, werden Sie auch öfter weiterempfohlen.

Realisierung

Kompetentes Empfehlungsmarketing gilt auch für Sie aus Stolberg als optimale Vorgehensweise. Mit Hilfe von gut konzipierter Methoden können hierbei schlechte Rückmeldungen vermieden werden. Die Schöpfung einer solchen Strategie kostet viel Zeit und erfordert eine gute Beobachtung des Markts.

Effektiver als Werbung

Arten des Empfehlungsmarketings

  • Aufteilen lässt sich das Empfehlungsmarketing in aktiv (direkt) und passiv (indirekt). Auch in Stolberg sind die Aussichten weiterempfohlen zu werden in beiden Varianten ausgesprochen groß.
  • Aktiv: Mit potenziellen Klienten wird bei dieser Art direkt in Kontakt getreten. Potenzielle Kunden werden vom Betrieb selbst kontaktiert, sich aktiv nach Kundendaten zu erkundigen.
  • Passiv: Bestehende Kunden werden von einer Firma darum gebeten, Dienstleistungen oder Produkte weiterzuempfehlen. Da dabei die entscheidenden Maßnahmen vom Mandanten gemacht werden, gibt das Unternehmen die Aufsicht ab.

Empfehlungsmarketing im Netz

  • Online Werbung vs. Herkömmliche Werbung
    Online Werbung nutzt neue Kanäle und bietet dadurch eine immense Zielgruppe und ist außerdem kosteneffektiver als sein konventionelles Pendant. Traditionelle Werbeformen erreichen den Käufer immer weniger, was ein Faktor ist, der den Anstieg von Online Werbung erklärt.
  • Empfehlungsmarketing auch digital
    Der Markt der online Reputationen wächst neben der gebräuchlichen Mund-zu-Mund-Propaganda auffällig an. Empfehlungen von Verwandten beachten 72 Prozent der Deutschen. Ein Anteil von 15 Prozent würde eine Marke, die einem selbst unbekannt ist, nicht in Betracht ziehen. Bei den Kunden haben online Rezensionen einen großen Stellenwert. Sie achten ungemein auf Meinungen von Dritten zudem ermöglichen Smartphones den Vergleich immer und überall. Selbst wenn nur das mobile Netz verfügbar ist, ist dies in Stolberg mühelos realisierbar.

Werberesistenz

Aufgrund der Vielzahl an Werbeimpressionen und die dauernde Berührung mit neumodischen Medien lassen sich die Menschen weniger von Reklame manipulieren als noch vor einigen Jahren. Anbieter nutzen selbst auf den Kommunikationsplattformen der Social Media alle zur Verfügung stehenden Mittel für Werbung. Überschüssige Informationen werden vom Hirn nicht beachtet, da die Fülle an Wissen die Aufnahmekapazität übertritt. Tipps und Informationen von anderen Menschen werden wichtiger.

Warum ist Empfehlungsmarketing so wichtig?

Vorteile

  • Heute spricht sich die Kundenmeinung generell zügig weiter und so verwundert es nicht, dass sich erfolgreiche Produkte aufgrund der sozialen Netzwerke ausgesprochen schnell rumsprechen und letztendlich auch gekauft werden. Vorzüge des Empfehlungsmarketings sind:
  • Maximierung des Umsatzes
  • Neukunden werden generiert
  • Loyalität des Käufers
  • Verbesserung vom Unternehmensrenommee

Fehler die gemacht werden

Der Erfolg von Empfehlungsmarketing wird oftmals dem Glück überlassen. So kann es sein, dass in Stolberg diese Empfehlungsgeschäfte nicht strukturiert realisiert werden. Eine wesentliche Rolle muss bei Firmen daher ein ideal ausgerichtetes Empfehlungsmarketing spielen.

Ratschläge

  • Nach Feedback fragen
  • Persönlich Kontat aufnehmen
  • Zeitpunkt auswählen
  • Am Ball bleiben
  • Dankbarkeit zeigen
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ONMA

Für das Thema Empfehlungsmarketing ist die ONMA Agentur seit mittlerweile mehr als zwölf Jahren und mit weit über eintausend Referenzen ein kompetenter Partner. Dabei identifizieren wir uns als Unternehmenmit den Werten Zuverlässigkeit, Respekt und Einsatz. Die Zufriedenheit der Auftraggebern weiter zu erhöhen ist unser oberstes Ziel. Den Fokus unserer Arbeit bildet grundsätzlich der Auftraggeber, sodass dieser sich über individuell zugeschnittene Höchstleistungen freuen. Wir betreuen natürlich nicht nur Kunden aus Stolberg sondern auch aus Göppingen.

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