Zu den effektivsten Maßnahmen im Marketing zählt – seit mittlerweile fast einem Jahrhundert – das Empfehlungsmarketing. Es gehört zu den ältesten Vermarktungsformen weltweit und erhält in den letzten Jahren durch die sozialen Netzwerke wieder mehr an Signifikanz. Da hier der individuelle Meinungsaustausch zwischen Menschen den Ausgangspunkt bildet, hat diese Werbestrategie einen enorm positiven Ruf und wird als eine der aufrichtigsten und vertrauenswürdigsten Formen der Werbung geschätzt. Sämtliche aussagekräftigen Angaben, die Sie zu Empfehlunsmarketing für Stolberg brauchen, erlangen Sie hier.
Firmen haben das Ziel permanent neue Kunden zu gewinnen, was ihnen einen nachhaltigen Gewinn garantiert. Essenziell für den Erfolg einer Firma ist die Kundenbindung wie auch die Generierung von neuen Klienten. Ohne Empfehlungen haben es Unternehmen heutzutage äußerst schwer sich auf dem Markt zu etablieren.
Vertrauen bringt Kunden
Die Bedeutung einer Empfehlung
Bewertungen sind inzwischen wirtschaftlich grundlegend für jedes Unternehmen. Dies gilt insbesondere für Unternehmen, die mit einem Kundenrückgang zu kämpfen haben. Vor allem bei einem schlechten Ruf besteht das Risiko, dass Klienten mittelfristig als Käufer abspringen, die bis dahin treu waren. Außerdem lassen sich Neukunden deutlich schwerer gewinnen, wenn die Weiterempfehlungen fehlen.
Empfehlungen setzen Vertrauen voraus
Es wird auf die Sichtweise anderer, wie Familienmitglieder oder Kollegen, gebaut da die Situation auf dem Markt unübersichtlich ist und die Menschen kaum Fachkenntnisse und Erfahrung besitzen. Wenn ein Käufer von einer Ware fasziniert ist, ist er überzeugender als ein trainierter und sachlicher Verkäufer, da diese Personengruppe unparteiisch und vertrauenswürdig ist. Ebenso ist diese Form der Werbung nicht nur kostenlos, sondern der Zeitaufwand entfällt auch.
Aspekte für positive Empfehlungen
Eine gute Qualität der eigenen Produkte sowie Vertrauen sind die essenziellen Faktoren im Empfehlungsmarketing. Die Deutschen sehen Vertrauen als eine der wichtigsten Kriterien an. Über 90 % der Bürger befolgen Tipps aus dem persönlichen Umfeld. Wenn es darum geht Kunden zufriedenzustellen gehört die Qualität von Dienstleistungen ebenfalls zu den relevanten Punkten.
Basis des Empfehlungsmarketings
Allgemeine Definition
Als Empfehlungsmarketing wird das Management von Empfehlungen bezeichnet. Durch persönliche Empfehlungen oder die sogenannte Mund-zu-Mund-Propaganda zwischen Personen lässt sich diese Form des Marketings verrichten. Ein Käufer, der mit einer Ware glücklich ist, spricht aus Erfahrung und kann ihm nahestehende Menschen so schneller begeistern als jede klassische Reklame.
Geschichte
Bevor Empfehlungsmarketing in Stolberg angewandt wurde, wurde diese Marketingform, die als älteste Werbemaßnahme der Welt gilt, bereits in den Vereinigten Staaten von Amerika eingeführt. Im Jahr 2003 wurde Empfehlungsmarketing durch das Unternehmensnetzwerk für Geschäftsempfehlungen “BNI” in Deutschland allgemein bekannt gemacht. 2013 wurde in der Bundesrepublik, nachdem die Vermarktungsform kontinuierlich weiterentwickelt wurde, eine erste Akademie für Empfehlungsmarketing ins Leben gerufen.
Warum gibt ein Mensch Empfehlungen?
Von Personen gegebene Empfehlungen sind immer subjektiv, weil alles nach dem eigenen Empfinden beurteilen wird. Wenn ein Mensch ein Tipp gibt, macht er dies nur, wenn er auch hundertprozentig hinter dem Produkt oder der Dienstleistung steht. Vor Freunden und Angehörigen neigen Menschen dazu hervorragende Artikel anzupreisen, genauso wie sie von schlechten abraten. Hiermit agieren sie als Markenbotschafter für einen Betrieb. Wenn Sie das Empfehlungsmarketing deutlich ankurbeln wollen, müssen sie diese Gründe beachten:
- Belohnungsmotiv: Man erwartet finanzielle oder materielle Gegenleistung durch den Tipp
- Status: Man hat Kompetenz und ist auf dem aktuellen Stand
- Hilfsmotiv: Man will seinem Gegenüber durch den Tipp unterstützen