Aktivierende Prozesse

Herkunft

Der Begriff der aktivierenden Prozesse steht in Zusammenhang zu den Begriffen Aktivierung und Aktivierungspotenzial und hat seinen Ursprung im verhaltensorientierten Marketing.

Definition

Aktivierende Prozesse sind komplexe Prozesse oder Verfahren, die Konsumenten zu einem bestimmten Handeln antreiben. Dieses geschieht, indem die aktivierenden Prozesse das Individuum mit psychischer Energie beliefern. Die relevanten Antriebskräfte in diesem Zusammenhang sind die Emotionen, die Attitude und zuletzt die Motivation. Unter diesen Begriffen sind folgende Aspekte zu verstehen:

• Emotionen

Emotionen umfassen sämtliche inneren Gefühlsvorgänge bzw. das innere Gefühlsleben eines Rezipienten

• Attitude

Unter Attitude sind sämtliche andauernden Einstellungen einer Person für oder gegen ein Produkt, Dienstleistung oder Unternehmen zu verstehen

• Motivation

Motivation umfasst den Antrieb einer Person. Mit inbegriffen sind hier sowohl bewusste als auch unbewusste Handlungsursachen

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