Back-Office

Begriffserklärung

Die Mitarbeiter, welche nicht im direkten Kundenkontakt stehen und in der Verwaltung eines Unternehmens tätig sind, werden als Back-Office bezeichnet. Zu den Aufgabenbereichen zählen die Annahme von Anrufen und die Buchführung.

Funktion

Das Back-Office hat die große Verantwortung der Unterstützung des Kerngeschäfts im Hintergrund und befasst sich mich einer Vielzahl von organisatorischen Tätigkeiten, welche am Ende nur als Gesamtwerk betrachtet werden, jedoch in der Planung bereits durchdacht sein müssen. Außerdem sollten im Hintergrund auch Informationen darüber abgerufen werden können, welches Handlungsvolumen überhaupt möglich ist. Ein sogenannter Businessplan sollte deshalb erstellt und abrufbereit hinterlegt werden.

Back-Office bei der ONMA

Auch bei der ONMA Online Marketing Agentur ist ein Aufbau eines Back-Office elementar, um den Unternehmer selbst zu entlasten und ihm mehr Kapazitäten für andere Tätigkeiten zu gewähren. Die Möglichkeit einer Erarbeitung von erfolgversprechenden Konzepten und auf das Unternehmen sich positiv auswirkende Verfahren können im Hintergrund ausarbeitet werden und der ONMA somit nächste Schritte aufzeigen.

Marketing-Tool

In Adressenpools werden verwandte Branchen und interessengleiche Privatadressen zur  Marktbearbeitung – und Analyse zusammengefasst. Hierbei werden die verschiedenen Datenbestände nach unterschiedlichen Aspekten miteinander in Verbindung gebracht. Wohnort, Postleitzahl oder auch nur die gleiche Branche kann miteinander in Verbindung gebracht werden.

Vorteil

Mit so einem Adressenpool verfügt man über eine zielgruppengerechte Ansprechbasis. Es ist somit leichter die jeweils passende Zielgruppe für seine Werbekampagne zu finden. Weiterhin kann man diese artenverwandte Basis mit jeweils ähnlichen Angeboten ansprechen und spart sich so allzu viele und verschiedene Werbenagebote.

Verbindung zur ONMA

Wir bei der ONMA nutzen dieses Instrument, um unsere Kunden mit den jeweils passenden Angeboten anzusprechen.