Begriffserklärung

Unter Customer Detection, zu Deutsch Kundenerkennung, versteht man alle Maßnahmen der Kundenbindung, um das Verlieren eines Kunden vorzubeugen. Es ist Teil des Customer Relationship Managements.

Maßnahmen

–              Belohnungen vor dem Kauf: Rabatte

–              Belohnungen während des Verkaufs: kürzere Wartezeiten

–              Belohnungen nach dem Kauf: Genschenke oder Prämien

–              Kundenkarten

Die ONMA Online Marketing GmbH

Wir von der ONMA Online Marketing GmbH arbeiten sehr eng mit unseren Kunden zusammen. Kommunikation ist bei uns das A&O – deshalb ist es für uns wichtig, dass wir uns mit unseren Kunden auf einer Augenhöhe befinden.