Definition

Dieser Terminus bezeichnet Personen, die zwischen Werbeagenturen und Kunden vermitteln und somit die Position eines Puffers einnehmen. Ihre Aufgaben bestehen darin beide Seiten zu betreuen und die Reaktionen der Klienten, egal ob zustimmend oder ablehnend, an die Agentur weiterzuleiten. Dabei sollen diese Personen negative Reaktionen der Kunden als positive Motivation an den Texter, Grafiker oder Konzepter übermitteln. Ein Kontakter dient also dazu, ein auf beiden Seiten zufrieden stellendes Werbeprojekt zu erhalten.  

Umsetzung bei der ONMA

Bei der ONMA Online Marketing GmbH übernehmen diese Aufgabe interne Projektmanager, die darauf spezialisiert sind Projekte zu betreuen und die Kunden zufrieden zu stellen. Dabei wirken sie als Vermittler zwischen unserer Agentur und den Kunden.