Kundenbindungsprogramm
Das ONMA Lexikon klärt sie über den Begriff Kundenbindungsprogramm auf und wie er mit der ONMA Online Marketing GmbH zusammenhängt.
Definition
Dieses Kundenbindungsprogramm stellt vereinzelte Initiativen dar, um mehr Kunden anzulocken und eine gute Kundentreue aufzubauen. Meist werden zuerst die Kundenkontos angelegt und die individuellen Daten festgehalten damit in Zukunft weitere Informationen nur hinzugefügt werden müssen. Ein sehr bekanntes Beispiel für die Stärkung der Kundebindung sind Earn-and-burn-Programme: Hierbei wird die Ware versucht 10mal verkauft zu werden, sodass das elfte Produkt umsonst ist.
Bezug zum Online Marketing
Einzelne Programme werden ebenso übers Internet abgewickelt. Viele Neuaktionen zu Kundengewinnung werden verstärkt online angeboten, da die heutige Zeit eine Affinität für Webportale besitzt und es einfach sowie bequemer ist. Ebenso genießt man viele Vorteile für das regelmäßige Erwerben der Produkte eines Unternehmens.
Bezug zur ONMA
Die Einteilung von Klienten und die Verstärkung auf umsatzfördernde Kunden ist eine Benachteiligung für alle anderen. Somit bauen sich unterschiedlich starke Kundenbindungen auf, welches zu einem Ungleichgewicht führt. Wir möchten, dass unsere Ressourcen gleichmäßig verteilt sind, daher bieten wir gewisse Aktionen für jeden potenziellen Kunden an.
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Ein Begriff schafft Klarheit. Ein Gespräch zeigt dir, was er für deine Situation bedeutet.
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