Lost-Order-Analyse
Im ONMA-LEXIKON erklären wir Ihnen, was eine Lost-Order-Analyse ist.
Wozu Lost-Order-Analysen?
Die Lost-Order-Analyse ist eine Maßnahme um nachzuvollziehen, weshalb bei manchen Produkten oder Dienstleistungen kein Kaufvertrag zustande gekommen ist oder Waren reklamiert wurden. Die Gründe der Kunden werden erfasst um eigene Mängel und Optimierungsmöglichkeiten zu erkennen. Ziel ist es, zu vermeiden, dass in Zukunft weitere Kunden verloren gehen und man von seinen Wettbewerbern überholt wird. Mögliche Gründe können mangelnde Qualität , ein zu hoher Preis oder ein mangelhafter Service sein.
ONMA berät Sie bei der Analyse von Lost Orders
Finden Sie mit der ONMA Online Marketing GmbH heraus, welche Bedürfnisse Ihre Kunden haben. Lassen Sie uns eine Vorgehensweise entwickeln, wie Sie die Beweggründe Ihrer Kunden erfahren können. Vertrauen auch Sie der jahrelangen Online-Marketing-Kompetenz der ONMA – Online-Marketing seit 2011. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.
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Ein Begriff schafft Klarheit. Ein Gespräch zeigt dir, was er für deine Situation bedeutet.
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