Was ist das?

Die Loyalty Rate zeigt den Anteil der Kunden an, die einem Unternehmen treu geblieben sind und ein Produkt oder eine Dienstleistung wiederholt in Anspruch genommen haben. Jedoch entspricht die häufig ermittelte Wiederkaufsrate (purchase rate) nicht 1:1 dem komplexen Konzept der Loyalität und somit der wahren Loyalty Rate – andere Gründe können für den Wiederkauf ebenfalls verantwortlich sein, wie etwa Alternativlosigkeit oder fehlende Informationen über andere Anbieter.  

Mit ONMA die Loyalität Ihrer Kunden aufdecken

Eine aktuelle, nutzerfreundliche Webseite wirkt sich positiv auf die Loyalität Ihrer aus. Mit der ONMA Online Marketing GmbH sind Ihre Kunden stets auf dem neuesten Stand und können Ihnen auf den unterschiedlichsten Portalen Ihr Feedback geben. Vertrauen auch Sie der jahrelangen Online-Marketing-Kompetenz der ONMA – Online-Marketing seit 2011. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.