Begriffsdefinition

Wenn ein Konsument bei zwei aufeinanderfolgenden Käufen auf einmal die gekaufte Marke wechselt, spricht man vom Markenwechsel.

Genauere Informationen

Wie in dem Artikel zur Markentreue, geht es hierbei um das Kaufverhalten des Konsumenten. Dieses Verhalten kann sehr unterschiedliche Gründe haben. Zum Beispiel

• Beeinflussung durch Werbung
• Lust etwas neues Auszuprobieren
• Wechselndes Image der Marke
• Gratis Probe Erhalten
• Beeinflussung durch Bekannte

Natürlich gibt es noch viele Weitere. Natürlich ist dies Kaufverhalten für einen Wechselpartner immer von Nachteil. Daher ist es vorteilhaft einen Kunden, beispielweise durch einen Vertrag an eine Marke zu binden. Andersherum ist es auch Sinnvoll die Kunden der Konkurrenz zu Gewinnen. Dies geht zum Beispiel durch marketingtechnische Aktionen wie Werbung und Angebote.

Bezug zum online Marketing

Da Wechsel zur eigenen Marke hervorgerufen und zur Konkurrenz verhindert werden soll, ist es von Bedeutung die Maßnahmen im Marketing anzupassen. Da das online Marketing einen immer größeren Stellenwert bekommt, haben auch Agenturen dieser Branche, wie die ONMA, diese beiden Ziele zu beachten.