Mund-zu-Mund Werbung oder auch Mundpropaganda genannt, bezeichnet die Streuung von Informationen oder Empfehlungen durch die verbale Weitergabe in einem persönlichen Gespräch. Hierbei Berichtet beispielsweise ein Freund oder Bekannter wie toll denn das Essen im neuen Restaurant um die Ecke geschmeckt habe. Er Überzeugt wahrscheinlich mit seiner Meinung seinen Freund dieses Restaurant auch mal auszuprobieren.
Allgemein
Durch die Mund-zu-Mund Werbung entstanden Sprichwörter wie zum Beispiel „In aller Munde sein.“ Zudem scheint sie sehr vertrauenswürdig, da diese Informationen meist ausschließlich durch Freunde oder Bekannte weitergegeben werden. Somit können aber auch negative Dinge und/oder Gerüchte schnell weitergetragen werden.
Online Marketing
Bei der ONMA Online Marketing GmbH sowie explizit im Marketing spricht man vom Mundpropaganda-Marketing (engl. world-of-mouth marketing). Hierbei sind informelle Meinungsäußerungen über Marken oder Produkten sowie Dienstleistungen zwischen dem Unternehmen und dem Konsumenten gemeint.
