Non-response

Erklärung

Wenn bei einer Befragung Testpersonen keine oder unvollständige Antworten geben, spricht man in der Marktforschung von Non-response.

Unterscheidung in partiell und vollständig

Ein partieller Antwortausfall liegt vor, wenn Antworten nur hinsichtlich bestimmter Untersuchungsmerkmale fehlen. Ursachen dafür können entweder das strikte Verweigern der Antwort oder aber auch einfach das Überlesen einer Frage, zum Beispiel in einem Fragebogen, sein. Von einem vollständigen Antwortausfall wird gesprochen, wenn ein potenzieller Teilnehmer gar keine Fragen beantwortet. Gründe können Verweigerung, Nicht-Erreichbarkeit oder Unfähigkeit sein. Verweigerung kann durch positive Anreize entgegen gekommen werden während man bei Nicht-Erreichbarkeit versucht, den Teilnehmer mehrfach oder auf anderen Wegen zu erreichen. Letzteres ist jedoch sehr zeitaufwendig.

Bezug zum Online Marketing

Um die bestmöglichen Ergebnisse in der Marktforschung erreichen zu können, ist es wichtig, sinnvolle und brauchbare Antworten von Teilnehmern einer Studie oder Umfrage zu erhalten. Man geht deshalb verschiedenen Möglichkeiten nach, dieses Ziel zu erreichen. So können auch wir, die ONMA Online Marketing GmbH, Ihnen mit den neusten Trends helfen, ihr Ziel zu erreichen. Non-response kann jedoch Ergebnisse der Marktforschung stark beinträchtigen, was sogar zu verfälschten Ergebnissen führen kann.