One-Stop-Shopping

Definition

Der Begriff „One-Stop-Shopping“ wird verwendet, wenn der Kunde an einem einzigen Anlaufpunkt mehrere, sich ergänzende, Dienstleistungen und Produkte wahrnehmen kann. Beispiele hierfür sind Einkaufszentren oder Wochenmärkte, wo es diverse komplementäre Produkte an einem Platz gibt.

Gewinner und Verlierer

Dieser Trend führt dazu, dass Menschen sich immer weniger Zeit für ihre Einkäufe nehmen und immer seltener einkaufen gehen. Im Frühjahr 2016 beklagten sich schon 70% der Einzelhandelsgeschäfte über rückläufige Kundezahlen. Die Zahl der Shopping Trips ist von 241 (2012) auf 228 (2016) gesunken, was fast sechs Prozent ausmacht. Jeder befürwortet weniger Stress im Alltag, doch besonders Fachgeschäfte und Wochenmärkte leiden darunter. Die Gewinner hierbei sind die großen Supermarktketten. Ihr vielfältiges Angebot lockt Kunden immer mehr zu Großeinkäufen an, um alles in einem Rutsch erledigen zu können.

One-Stop-Shopping bei der ONMA

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