Definition

Bei dem Share of Wallet  geht es darum, wie viel der individuelle Kunde in einem bestimmten Produktsektor oder Dienstleistungssektor für ein bestimmtes Unternehmen ausgeben  kann.

Beispiel: Kauft ein Unternehmen alles innerhalb der Produktgruppe bei nur einem Anbieter, so ist der Share of Wallet 100%.

Ziel

Es kann in Erfahrung gebracht werden, warum einige Unternehmen bevorzugt werden und andere Unternehmen wiederum nicht und wieso nicht alle Produkte aus einem Marktsektor gewählt werden. Ein großes Spektrum an Information, sowie der Dialog  mit dem Kunden ist für den Erfolg Voraussetzung.