Smart Shopper

Definition Bezeichnet einen Person (Konsumenten) welcher darauf bedacht ist seine Konsumgüter zum besten Preis zu erwerben. Dabei spielt die Qualität keine untergeordnete Rolle, sondern ist gleichzusetzten. Der Smart Shopper zeichnet sich damit ab, dass er über eine große Informationsbreite in den Bereichen Preise, Angebote, Marken und Qualität verfügt. Bedeutung im Online Marketing Das Online Marketing wie die ONMA versucht mit einer hohen Dienstleistungsqualität und zum besten Preis den Smart Shopper zu überzeugen und ihn als Kunden zu gewinnen. Diese Kunden sind mit ihrem Vorwissen nicht leicht zu überzeugen, da sie sehr auf das Preis-Leistungs-Verhältnis achten. Ziel ist es den Kunden bestmöglich nach seinen Vorstellungen zufrieden zu stellen, um eine langfristige Beziehung herzustellen.