Social-Media-Profil: welche Felder es hat und wie jedes einzelne befüllt wird

Als Social-Media-Profil gilt ein Profil in einem beliebigen sozialen Netzwerk, das als eigene Präsenz angelegt und verwaltet wird. Es funktioniert dabei wie eine eigene Internetseite einer Person oder Marke: Es bündelt Interessen, Inhalte und Kontaktangaben an einem Ort. Wer ein Profil befüllt, füllt deshalb kein Formular aus, sondern gestaltet eine digitale Visitenkarte, die gelesen wird, bevor irgendein Beitrag gelesen wird. Dieser Text geht die Bestandteile einzeln durch: Profilname, Handle, Kategorie, Profilbild, Titelbild, Bio, Link und Impressum.

Profil, Account und Seite sind nicht dasselbe

Die drei Begriffe werden im Alltag oft vermischt, meinen aber verschiedene Dinge. Der Account ist der Zugang, also die Zugangsdaten und die dahinterliegende Verwaltung. Das Profil ist die öffentliche Ansicht dieses Zugangs, also genau die Felder, um die es hier geht. Die Seite ist ein eigener Profiltyp, den mehrere Netzwerke für Organisationen vorsehen: Facebook sieht persönliche Profile nur für natürliche Personen vor, Unternehmen benötigen dort eine Facebook-Seite.

Praktisch heißt das: Ein Account kann mehrere Profile verwalten, und ein Profil kann seinen Typ nachträglich meist nicht mehr frei wechseln. Deshalb lohnt es sich, vor dem Befüllen zu klären, ob eine Person oder eine Organisation sichtbar sein soll.

Profilname: der Name, der gelesen wird

Der Profilname ist das Feld in großer Schrift oben. Er ist frei wählbar, mehrfach vergebbar und in der Regel jederzeit änderbar. Hineingehört der Name, unter dem die Person oder die Marke tatsächlich bekannt ist, und zwar in identischer Schreibweise wie auf der Website, im Briefkopf und in anderen Netzwerken. Zusätze wie Ort oder Leistung sind vertretbar, wenn sie erklären statt zu werben. Eine aneinandergereihte Stichwortkette im Namensfeld erschwert dagegen genau das, wofür das Feld da ist: das Wiedererkennen.

Handle: die Adresse des Profils

Der Handle, meist mit einem @ davor, ist der eindeutige Bezeichner. Er ist netzwerkweit nur einmal vergeben und taucht in der Profil-URL auf. Damit ist er die Adresse, die auf Visitenkarten, in Signaturen und in Beiträgen weitergegeben wird.

Sinnvoll ist ein kurzer Handle ohne Sonderzeichen, Bindestriche und Zahlenanhängsel, der über alle Netzwerke hinweg gleich lautet. Er sollte von Anfang an stimmen: Eine spätere Änderung ist zwar oft möglich, macht aber jede bereits verteilte Verlinkung ungültig.

Kategorie: die Einordnung durch das Netzwerk

Die Kategorie ist ein Auswahlfeld, kein Freitext. Sie entscheidet, welche weiteren Felder ein Profil überhaupt anbieten darf, etwa Öffnungszeiten, Aktionsschaltflächen, Preisangaben oder Speisekarten. Zu wählen ist die Kategorie, die die tatsächliche Tätigkeit am genauesten beschreibt, nicht die mit der größten Reichweite. Eine unpassende Kategorie kostet Funktionen, die danach schlicht fehlen.

Profilbild: klein, beschnitten, meist ein Logo

Profilbilder werden in den meisten Netzwerken rund oder quadratisch beschnitten dargestellt. Bei Unternehmen ist das Profilbild in der Regel das Logo, das deshalb mittig und ohne Randdetails platziert werden muss: Alles, was außerhalb des gedachten Kreises liegt, ist im Zweifel weg.

Zwei weitere Punkte gehören zum Feld: Das Bild erscheint in Kommentaren und Suchergebnissen oft nur wenige Millimeter groß, feine Linien und Schrifttexte verschwinden dort. Und es sollte über alle Profile hinweg dasselbe sein, weil es das einzige Erkennungsmerkmal ist, das in jeder Ansicht mitläuft.

Titelbild: die Fläche über dem Profil

Das Titelbild ist das breite Bild im Kopfbereich. Es wird je nach Gerät unterschiedlich zugeschnitten, auf schmalen Displays fallen die Ränder weg. Wichtige Bildinhalte und Schrift gehören deshalb in die Mitte. Das Titelbild ist zudem das einzige Profilfeld, das sich ohne Nebenwirkungen regelmäßig austauschen lässt, etwa für eine aktuelle Leistung oder einen saisonalen Hinweis.

Bio: der Text unter dem Namen

Die Bio, je nach Netzwerk auch Info oder Kurzbeschreibung genannt, ist knapp bemessen. Die Instagram-Biografie ist beispielsweise auf 150 Zeichen begrenzt. In diesen Rahmen gehören drei Angaben in dieser Reihenfolge: was angeboten wird, für wen, und wo. Alles Weitere ist Platzverschwendung.

Der wichtigste Teil steht vorne, weil viele Ansichten die Bio nach der ersten Zeile abschneiden. Zeilenumbrüche und ein sparsam gesetztes Symbol erhöhen die Lesbarkeit, eine Ansammlung von Emojis senkt sie.

Link: der Übergabepunkt aus dem Netzwerk heraus

Das Linkfeld nimmt eine Adresse auf, die anders als Links im Fließtext tatsächlich klickbar ist. Auf mehreren Plattformen ist der Link im Profil die einzige klickbare Verbindung zur eigenen Website und damit der zentrale Übergabepunkt aus dem Netzwerk heraus. Wie viele Links erlaubt sind, unterscheidet sich pro Netzwerk und sollte am Profil selbst geprüft werden.

Hineingehört die Seite, die zur Absicht des Profils passt, nicht reflexartig die Startseite. Die Adresse wird vollständig eingetragen, inklusive Protokoll, und nach dem Speichern einmal angeklickt.

Impressum: Pflichtfeld, kein Zusatz

Geschäftsmäßig genutzte Social-Media-Profile unterliegen in Deutschland der Impressumspflicht nach § 5 DDG (Digitale-Dienste-Gesetz), das den früheren § 5 TMG abgelöst hat. Manche Profiltypen bieten dafür ein eigenes Feld, andere nicht. Wo keines existiert, wird üblicherweise ein klar bezeichneter Link auf das Impressum der eigenen Website gesetzt, erreichbar ohne Suchen und ohne Anmeldung. Die konkrete Ausgestaltung im Einzelfall klärt eine rechtliche Beratung.

Die Felder auf einen Blick

Ein vollständig befülltes Profil ist damit kein Ergebnis von Kreativität, sondern von acht sauber bearbeiteten Feldern. Wer sie einzeln durchgeht und danach jedes einmal in der mobilen Ansicht kontrolliert, hat den Teil erledigt, den später niemand mehr nachbessert.