Webseite erstellen in Hannover: Vorbereitung und Projektablauf

Der Entschluss steht, die neue Webseite kommt. Was jetzt darüber entscheidet, ob sie in drei Monaten online geht oder in drei Monaten immer noch als halbfertiger Entwurf im Postfach liegt, ist selten die Technik. Webseitenprojekte scheitern in aller Regel an zwei Dingen: Die Inhalte kommen nicht, und niemand im Betrieb ist eindeutig zuständig. Beides liegt auf Ihrer Seite des Tisches, nicht auf der des Umsetzers. Dieser Leitfaden beschreibt, was Sie als Betrieb in Hannover vor und während des Projekts vorbereiten, entscheiden und freigeben müssen.

Woran Projekte tatsächlich hängenbleiben

Wenn ein Webprojekt Monate über den Plan läuft, lässt sich der Verzug fast immer auf denselben Punkt zurückführen: Es fehlt ein Text, ein Bild, eine Preisangabe, eine Freigabe. Der Umsetzer wartet, der Betrieb hat Tagesgeschäft, und das Projekt liegt still. Technisch ist eine Unternehmensseite heute in wenigen Tagen aufgebaut. Die Inhalte dafür zu sammeln, abzustimmen und freizugeben, dauert deutlich länger, weil daran Menschen beteiligt sind, die nebenbei ihren eigentlichen Job machen.

Daraus folgt eine einfache Regel für die Planung: Behandeln Sie die Inhaltserhebung als das große Arbeitspaket des Projekts und die Umsetzung als das kleine. Wer die Reihenfolge umdreht, plant den Verzug ein.

Der zweite Punkt ist die Zuständigkeit. In vielen Betrieben ist die Webseite Chefsache und gleichzeitig niemandes Aufgabe. Es braucht eine benannte Person mit Entscheidungsbefugnis, die Rückfragen beantwortet, Material zuliefert und Freigaben erteilt. Nicht ein Gremium, nicht „wir schauen dann gemeinsam drauf“, sondern ein Name mit Telefonnummer.

Zieldefinition: Was die Seite leisten soll

Bevor Inhalte gesammelt werden, muss klar sein, wofür. Formulieren Sie dazu drei Sätze:

Wen soll die Seite erreichen? Privatkunden im Stadtgebiet, Gewerbekunden in der Region, Bewerber, Zulieferer? Für einen Handwerksbetrieb in Hannover ist das eine geografische Frage. Die Region Hannover umfasst neben der Landeshauptstadt 20 weitere Städte und Gemeinden und bildet damit den Einzugsbereich, in dem lokale Anbieter typischerweise ihre Kunden gewinnen. Reicht Ihr Serviceradius bis Garbsen und Lehrte oder endet er am Stadtrand? Diese Antwort bestimmt später, welche Orte auf der Seite überhaupt vorkommen dürfen, ohne unglaubwürdig zu wirken.

Was soll ein Besucher tun? Anrufen, ein Formular ausfüllen, einen Termin buchen, sich bewerben, eine Preisliste herunterladen. Eine Seite mit vier gleichrangigen Zielen hat kein Ziel. Legen Sie eine Hauptaktion fest und ordnen Sie alles andere darunter.

Woran messen Sie in sechs Monaten, ob es funktioniert hat? Anfragen pro Monat, Bewerbungen, Terminbuchungen. Wenn Sie das nicht beantworten können, fehlt die Grundlage für jede spätere Entscheidung über die Seite.

Diese drei Sätze gehören schriftlich in den Projektstart. Sie sind der Maßstab, an dem sich später jede Diskussion über einen Textabschnitt oder ein Bild entscheiden lässt.

Inhaltserhebung: das eigentliche Arbeitspaket

Sammeln Sie Material in vier Blöcken. Legen Sie dafür einen Ordner an, in dem alles liegt, und nicht fünf Mailverläufe.

Leistungen. Für jede Leistung, die auf die Seite soll: Was genau umfasst sie, für wen ist sie, was kostet sie ungefähr oder wovon hängt der Preis ab, und was unterscheidet Sie darin von anderen? Zwei bis vier Sätze pro Leistung, in Ihren eigenen Worten. Ein Umsetzer kann daraus Text machen. Aus nichts kann er nichts machen.

Bilder. Eigene Fotos von Betrieb, Team, Fahrzeugen, abgeschlossenen Arbeiten schlagen jedes Stockfoto, gerade im lokalen Geschäft. Klären Sie vorab, wer fotografiert wird und ob dafür eine Einwilligung vorliegt. Rechnen Sie einen halben Tag für einen Fototermin ein, das ist erfahrungsgemäß der Posten, der am längsten geschoben wird.

Standortdaten. Firmierung in der exakten Schreibweise des Handelsregisters, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail, Öffnungs- oder Erreichbarkeitszeiten, Anfahrt und Parksituation, Servicegebiet. Diese Angaben müssen auf der Seite mit dem übereinstimmen, was in Ihren übrigen Verzeichniseinträgen steht. Abweichungen fallen Ihnen später als Pflegeaufwand auf die Füße.

Nachweise und Pflichtangaben. Zertifikate, Meisterbrief, Mitgliedschaften, Versicherungen, Referenzen mit Einverständnis des Kunden. Dazu die Daten für Impressum und Datenschutzerklärung.

Ein pragmatischer Weg: Nehmen Sie sich pro Woche zwei feste Stunden für dieses Paket, statt es „wenn Luft ist“ zu bearbeiten. Betriebe, die das tun, sind nach vier bis sechs Wochen fertig. Betriebe, die es nicht tun, sind es nach sechs Monaten nicht.

Domain und Technik vorbereiten

Hier gibt es wenig zu entscheiden, aber einiges rechtzeitig zu besorgen.

Domain. Die .de-Domain wird von der DENIC eG verwaltet, der Bestand liegt bei über 17 Millionen registrierten Domains. Kurze Wunschnamen mit Ortsbezug sind deshalb fast immer vergeben. Planen Sie damit, dass Ihr erster Favorit nicht verfügbar ist, und halten Sie zwei Alternativen bereit. Prüfen Sie außerdem, ob der Name markenrechtlich unbedenklich ist.

Zugänge. Wenn bereits eine Domain existiert, brauchen Sie den Zugang zum Registrar und die Kontrolle über die DNS-Einträge. Genau das ist der Punkt, an dem viele Projekte kurz vor dem Livegang stehenbleiben: Die Domain läuft noch über den Neffen eines früheren Mitarbeiters, und niemand hat das Passwort. Klären Sie das in Woche eins, nicht in der letzten Woche.

E-Mail. Wird die Postfachverwaltung mit umgezogen? Ein Domainumzug ohne vorbereiteten Mailumzug legt im schlechtesten Fall Ihre Geschäftskorrespondenz für Stunden lahm.

Mobil zuerst. Google indexiert Webseiten seit Abschluss der Umstellung auf Mobile-First-Indexierung ausschließlich anhand der mobilen Version. Prüfen Sie Entwürfe deshalb konsequent auf dem Telefon, nicht auf dem Bürobildschirm. Was dort nicht funktioniert, ist der Stand, den Google sieht.

Freigabeprozess: wer entscheidet, und bis wann

Legen Sie vor dem Start fest, wie eine Freigabe abläuft. Bewährt hat sich ein schlanker Ablauf: Der Umsetzer liefert einen Stand, eine benannte Person im Betrieb sammelt alle Rückmeldungen aus dem Haus, bündelt sie zu einer Liste und gibt sie innerhalb von fünf Werktagen zurück. Kein direkter Zuruf einzelner Mitarbeiter, keine widersprüchlichen Kommentare aus drei Richtungen.

Ebenso wichtig: Legen Sie fest, wie viele Korrekturrunden vorgesehen sind. Zwei Runden pro Seitenentwurf sind üblich und ausreichend, wenn die Rückmeldungen gebündelt kommen. Ohne diese Festlegung wird aus jedem Detail eine neue Runde, und der Zeitplan löst sich auf.

Ein realistischer Zeitplan

Rechnen Sie für eine übliche Unternehmensseite mit acht bis vierzehn Wochen von der Zieldefinition bis zum Livegang, wobei der Löwenanteil auf die Inhaltserhebung und die Freigaben entfällt. Wer das Material vollständig zum Start bereithält, halbiert diesen Zeitraum realistisch.

Für Betriebe in der Region ist ein Terminanker oft hilfreich. Mit der Hannover Messe findet auf dem Gelände der Deutschen Messe AG eine der weltweit größten Industriemessen statt, und für viele Betriebe der Region ist der Messezeitraum ein planbarer Nachfragepeak. Wenn Ihr Geschäft daran hängt, arbeiten Sie rückwärts: Livegang mindestens vier Wochen vor Messebeginn, damit Sie die Seite in Unterlagen, Anzeigen und Standmaterial nennen können und noch Zeit für Korrekturen bleibt. Dasselbe Prinzip funktioniert mit jedem anderen festen Termin, etwa einem Saisonstart oder einer Betriebseröffnung.

Wenn Sie Beratung oder Fördermöglichkeiten für die Digitalisierung prüfen wollen, ist die IHK Hannover die naheliegende Anlaufstelle: Sie ist für die Landeshauptstadt und den umliegenden Kammerbezirk zuständig und damit erste Adresse für Gründungs- und Digitalisierungsberatung ansässiger Betriebe. Für Handwerksbetriebe übernimmt die zuständige Handwerkskammer diese Rolle. Klären Sie das vor Projektbeginn, denn Förderanträge nach Auftragsvergabe sind in der Regel nicht mehr möglich.

Selbst machen oder machen lassen

Kurz zur Abwägung, ohne sie hier auszubreiten: Die Frage ist weniger eine des Könnens als der verfügbaren Zeit. Ein Baukastensystem in Eigenregie kostet Sie überschaubares Geld und viel Aufmerksamkeit über Monate hinweg, auch nach dem Livegang. Eine externe Umsetzung kostet Budget und trotzdem Ihre Mitarbeit, denn die Inhalte aus den vorigen Abschnitten liefern Sie in beiden Fällen selbst. Wer glaubt, mit der Beauftragung sei die Arbeit abgegeben, plant genau den Stillstand ein, mit dem dieser Text beginnt.

Checkpunkte für den Livegang

Kurz vor dem Schalten lohnt eine letzte, eng begrenzte Kontrolle. Diese Punkte sollten abgehakt sein:

1. Erreichbarkeit prüfen. Telefonnummern als klickbare Links, Formular getestet, Testanfrage kommt tatsächlich im richtigen Postfach an und nicht im Spam.
2. Pflichtangaben stehen. Die Impressumspflicht für geschäftsmäßige Online-Angebote ist seit Mai 2024 in § 5 Digitale-Dienste-Gesetz geregelt und hat die frühere Vorschrift aus dem Telemediengesetz abgelöst. Impressum und Datenschutzerklärung müssen von jeder Seite aus erreichbar sein.
3. Alle Daten stimmen. Firmierung, Anschrift, Zeiten, Servicegebiet auf der Seite identisch mit Ihren übrigen Einträgen.
4. Mobil geprüft. Jede wichtige Seite einmal auf dem Telefon durchgegangen, inklusive Formular und Menü.
5. Ladeverhalten geprüft. Interaction to Next Paint hat im März 2024 First Input Delay als Core Web Vital für Interaktivität abgelöst. Ein grober Check reicht an dieser Stelle, die Feinarbeit gehört nicht in die Livegangswoche.
6. Alte Adressen umgeleitet. Bei einem Relaunch muss jede bisherige Seitenadresse auf ihr neues Gegenstück zeigen, sonst verlieren Sie vorhandene Zugriffe.
7. Verschlüsselung und Sicherung aktiv. Zertifikat gültig, automatische Sicherung eingerichtet und einmal testweise zurückgespielt.
8. Zugänge bei Ihnen. Domain, Hosting und Redaktionssystem laufen auf Ihren Namen, und Sie besitzen die Zugangsdaten. Das ist der Punkt, dessen Fehlen Jahre später am teuersten wird.

Wer diese acht Punkte vor dem Schalten abarbeitet und die Inhaltserhebung ernst genommen hat, geht ohne Nachtschicht online. Alles Weitere, Pflege, Sichtbarkeit, Ausbau, folgt danach und in Ruhe.