kundentests.com

Der Kunde

Das Projekt kundentests.com wurde bereits 2011 in Verbindung mit der Ostfalia Hochschule ins Leben gerufen. Unsere Vision war es damals, dem Kunden durch eine Form von Reputation und dem passenden Management zu einem noch besseren Image zu verhelfen. Das Besondere bei dem Projekt ist, dass es nicht nur eine Webseite ist, sondern dass da ein ganzes System und sehr viel Arbeit hinter steckt. In diesem Fall haben wir uns über die Jahre immer weiterentwickelt. Mittlerweile sind wir sogar dabei einen Onlineshop zu realisieren. Auf solche Projekte sind wir besonders stolz.

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Projektdetails

kundentest.com soll in Zukunft noch weiter ausgebaut werden. Aus dem Projekt ergibt sich für unsere Kunden der Vorteil, dass sie auf einem hochwertigen Reputationsportal direkt integriert werden können. Heutzutage ist Reputation im Online Marketing unverzichtbar.

Kunde: kundentests.com
Auftrag: Reputationsportal erschaffen
Zeitinvestment: ca. 700 Stunden
Kunde seit: 2011
Projekt URL: kundentests.com

Unsere Leistungen

Optimierung und Perfektion ist die letzte Phase auf unserer Agenda. Ein Abschluss des Projekts ist dementsprechend nicht geplant. Wir haben fast alle Leistungen, die wir auch unseren Kunden anbieten, in diesem Projekt umgesetzt.

Folgende Expertise wurden demnach genutzt:

Brainstorming, Planung

Durchführung von Umfragen

Webdesign

Programmierung

SEO und Linkbuilding

Verfassen von Texten und weiterem Content

Design der Corporate Identity

Ständige Optimierung

Erstellung eines Onlineshops

Projektbeschreibung

Ablauf

Vorteile des Kunden

Projektbeschreibung

Die Intention des Projekts ist es, unseren Kunden ein Reputationsportal bieten zu können, in dem wir sie direkt einbringen. Die Sicherheit, nur gerechtfertigte Bewertungen zu erhalten, ist ebenfalls Hintergrund des ganzen Projekts. Heutzutage suchen wir online nach Möglichkeiten einen Wunsch und das daraus entstehende Kaufbedürfnis zu befriedigen. Wird ein Produkt oder Dienstleistung von verschiedenen Anbietern vermarktet, entscheiden das Preisleistungsverhältnis darüber, für was wir uns entscheiden. Da die Leistung nicht bekannt ist, wenn wir diese das erste Mal beziehen, richten sich die Verbraucher nach Erfahrungen.

Ablauf

Als die Idee und Umsetzung feststand, haben wir den Arbeitsaufwand unterschätzt. Zuallererst mussten wir rausfinden, ob die Idee wirklich sinnvoll ist. Dafür haben wir Befragungen durchgeführt. In diesem Schritt ist uns klar geworden, wie wichtig Reputationsmanagement ist. Wir Menschen suchen im Internet und vertrauen teilweise komplett auf Rezensionen. Im Jahre 2011 haben wir unsere erste Webseite in diesem Projekt realisiert. Wir haben angefangen zu programmieren und ein System hinter der Seite geschaffen. Nutzer müssen ein Profil erstellen und Bewertungen automatisch, sowie manuell abgeben können. Ergänzend dazu haben wir natürlich Content erstellt. Das ist immer eine sehr zeitaufwendige Phase. Damit die Seite auffindbar ist, musste in diesem Schritt Maßnahmen der Suchmaschinenoptimierung ergriffen werden. Wir möchten den Arbeitsaufwand unserer Kunden so gering wie möglich halten. Aus diesem Grund haben wir uns dafür entschieden, einen Onlineshop zu kreieren, in dem die Kunden einfach, schnell und effektivihrem Anliegen nachkommen können. Eine weitere Herausforderung war es, dem Kunden Sicherheit zu garantieren. Wir möchten vermeiden, dass die Konkurrenz unangemessene Bewertungen abgibt.

Die Bewertungen werden derzeit in Papierformat, direkt bei dem Kunden vor Ort, abgegeben. Natürlich geht das aber auch online über einen bestimmten Link oder Code, den der Verbraucher nach erhaltener Leistung zugesendet bekommt. So schützen wir unsere Kunden: Ein wichtiges Anliegen von Anfang an. Fortwährend optimieren wir kundentests.com. Wir müssen gerade in diesem Bereich immer mit dem Trend gehen und uns an das derzeit Gefragte anpassen. Gütesigel sind zum Beispiel momentan ein großes Thema.

Vorteile des Kunden

Der Vorteil für uns ist, dass sich unser Portfolio vergrößert und wir ein langfristiges Projekt haben, welches uns am Herzen liegt. Für unsere Kunden ist es ganz klar, dass ihr Image durch unberechtigte Bewertungen nicht geschwächt werden kann. Wir übernehmen außerdem den Großteil der Arbeit und verschaffen unseren Klienten ein hochwertiges Gütesiegel, welches Interessenten von dem Produkt oder Dienstleistung überzeugt.

Unsere Ergebnisse

Aus diesem Projekt nehmen wir viel mit. Zu lernen, dass nicht immer alles so läuft wie man es sich vorstellt, ist ein wichtiger Bestandteil dessen. Wir müssen stets lösungsorientiert arbeiten und immer am Ball bleiben. Hervorzuheben sind die vielen Meilensteine, die es zu bewältigen galt. Wir geben unser Bestes und haben durch Ausdauer und Disziplin über einen langen Zeitraum ein wirklich tolles Projekt geschaffen. Wir wünschen uns für die Zukunft, dass durch unsere ständige Perfektionierung, kundentest.com ein noch größerer Erfolg erzielen wird.