Zu den effizientesten Strategien im Marketing zählt – seit fast einem Jahrhundert – das Empfehlungsmarketing. Die Social Media sorgten dafür, dass diese Marketingform – eine der ältesten weltweit – in den letzten Jahren wieder mehr an Wichtigkeit bekommen hat. Diese Werbestrategie hat einen außergewöhnlich guten Ruf und wird als eine der fairsten und vertrauenerweckendsten Werbeformen geschätzt, da hier der einzelne Erkenntnisaustausch unter Personen den Ausgangspunkt darstellt. Sämtliche signifikanten Informationen, die Sie zu Empfehlunsmarketing für Ingolstadt haben müssen, erhalten Sie hier.
Unternehmen haben das Ziel stets Neukunden zu gewinnen, was ihnen einen nachhaltigen Erfolg garantiert. Kundenbindung und die Generierung von Neukunden ist für den Erfolg einer Firma verantwortlich. Jedes Unternehmen, das in der heutigen Zeit keine Empfehlungen bekommt, hat es sehr schwer sich auf dem Markt zu halten.
Vertrauen bringt Kunden
Die Bedeutung einer Empfehlung
Bewertungen sind heute für jeden Betrieb wirtschaftlich von Notwendigkeit. Dies gilt besonders für Firmen, bei denen sich ein Kundenrückgang abzeichnet. Das Risiko, dass Kunden, die bisher treu waren, mittelfristig als Abnehmer weggehen, besteht gerade bei schlechtem Ansehen. Außerdem lassen sich neue Kunden deutlich schwerer gewinnen, wenn die Empfehlungen fehlen.
Empfehlungen setzen Vertrauen voraus
Es wird auf die Betrachtungsweise anderer, wie Angehörige oder Kollegen, vertraut, da die Menschen wenig Fachkenntnisse und Erfahrung haben und die Marktsituation komplex ist. Da Käufer neutraler und vertrauenswürdiger sind als ein geschulter und sachlicher Verkäufer, sind diese Personen auch überzeugender. Im Übrigen werden durch diese Werbeform keine Ausgaben generiert, auch der Zeitaufwand fällt weg.
Faktoren für positive Empfehlungen
Für eine positiv Kundenbewertung, sind Vertrauen und eine gute Qualität der eigenen Artikel die entscheidenden Kriterien. Vertrauen wird in der Bundesrepublik als einer der entscheidenden Faktoren geschätzt. Über 90 % der Bürger schätzen Ratschläge aus dem persönlichen Umfeld. Dienstleistungen, bei denen es an Qualität mangelt, werden Mandanten keinesfalls rundum zufriedenstellen.
Grundlagen des Empfehlungsmarketings
Allgemeine Definition
Empfehlungsmarketing bezeichnet das managen von Kundenempfehlungen. Durch sogenannte Mund-Propaganda bei einzelnen Menschen oder durch persönliche Weiterempfehlungen lässt sich genannte Marketingform verrichten. Da ein Kunde, der mit einer Ware zufrieden ist, aus Erfahrung berichtet, kann er ihm nahestehende Menschen leichter begeistern als jede herkömmliche Werbung.
Geschichte
Empfehlungsmarketing wurde, bevor es in Ingolstadt durchgeführt wurde, bereits in den USA etabliert und gilt als älteste Werbemaßnahme der Welt. Allgemein bekannt gemacht wurde Empfehlungsmarketing in der Bundesrepublik 2003 durch das Unternehmensnetzwerk für Geschäftsempfehlungen “BNI”. Im Jahr 2013 wurde in der Bundesrepublik die erste Akademie für Empfehlungsmarketing etabliert, da sich die Werbeform seit der ersten Verbreitung immer weiterentwickelt hat.
Warum empfiehlt der Mensch?
Von Personen ausgesprochen Tipps sind stets subjektiv. Wenn eine Person eine Weiterempfehlung ausspricht, tut sie dies nur, wenn sie auch hundertprozentig hinter der Ware oder der Dienstleistung steht. Genauso, wie Personen vor schlechten Produkten warnen, tendieren sie dazu, herausragende Produkte vor Kollegen und Verwandten empfehlen und agieren so als Botschafter für eine Marke oder eine Firma. Die folgenden Motive treiben zu starkem Empfehlungsmarketing an.
- Status: Man ist Informiert und ist auf dem aktuellen Stand
- Belohnungsmotiv: Man erwartet finanzielle oder materielle Belohnung durch den Tipp
- Hilfe: Man möchte seinem Gegenüber durch den Tipp unterstützen