Empfehlungsmarketing für Kamen

Proaktives Empfehlungsmarketing bieten wir von der ONMA Online Marketing GmbH.

Eine der effektivsten Strategien im Marketing ist seit beinahe einem Jahrhundert das Empfehlungsmarketing. Mit Hifle von den sozialen Netzwerken gewinnt die, zu den ältesten Formen des Marketings der Welt zählende Strategie, wieder ein Mehr an Wichtigkeit. Als eine der vertrauenerweckendsten und rechtschaffensten Werbearten gilt diese Strategie, da hier der individuelle Gedankenaustausch zwischen Personen die Grundlage darstellt, und besitzt in Folge dessen einen sehr positiven Ruf. Sie erhalten folgend Informationen zum Empfehlungsmarketing in Kamen.

Da es ihnen auf lange Sicht Erfolg gewährleistet, haben Firmeninhaber den Vorsatz, fortlaufend neue Kunden zu aquirieren. Die Neukundengewinnung, wie auch Kundenbindung sind maßgeblich für den Erfolg einer Firma. Erhält ein Unternehmen heute keine Empfehlungen, hat es es auf dem Markt schwer.

Fundamentales
Empfehlungen und ihr Wert
Empfehlungen setzen Vertrauen voraus
Fundamentales

Basis

Allgemeindefinition

Bezeichnet wird das Kundenempfehlungsmanagement unter anderem als Empfehlungsmarketing. Diese Art des Marketings lässt sich mittels sogenannter Mund-zu-Mund-Propaganda zwischen einzelnen Menschen oder mittels persönlicher Empfehlungen ausführen. Ein Kunde kann ihm nahestehende Personen so leichter umstimmen als jede konventionelle Werbung, wenn er befriedigt ist und aus persönlicher Erfahrung spricht.

Der zeitliche Verlauf des Empfehulngsmarketings

Bevor Empfehlungsmarketing bei Ihnen in Kamen oder auch in Städten wie Bitterfeld-Wolfen5 durchgeführt wurde, wurde diese Form der Werbung in den Vereinigten Staaten von Amerika eingeführt und zählt zu den ältesten Werbemaßnahmen. Im Jahr 2003 wurde Empfehlungsmarketing durch die Business Network International (BNI) in der Bundesrepublik Deutschland namhaft gemacht. In Deutschland wurde im Jahr 2013 eine erste Akademie für Empfehlungsmarketing gegründet, resultierend aus der stetigen Weiterentwicklung der Werbeart.

Wieso empfiehlt der Mensch?

Subjektiv sind die, vom Menschen ausgesprochenen Empfehlungen, immer. Es würde keine Empfehlung zustande kommen, wenn die Person, welche diese ausspricht nicht zu 100 Prozent dahinter stehen würde. Wie Menschen von schlechten Produkten abraten, tendieren Sie genauso dazu, gute Produkte vor Verwandten und Freunden anzupreisen, weshalb Sie als Botschafter für ein Unternehmen oder eine Brand agieren. Nachfolgende Motive regen zum intensiven Empfehlungsmarketing an:

  • Wissen und Aktualität – Das Statusmotiv
  • Hilfemotiv: Man möchte dem Gegenüber durch die Empfehlung helfen
  • Belohnungsmotiv: Man erhofft finanzielle oder materielle Belohnung durch die Empfehlung
Empfehlungen und ihr Wert

Gehalt der Empfehlungen

Bewertungen sind in der heutigen Zeit wirtschaftlich von Unabdingbarkeit für jede Firma. Insbesondere für jene, die mit dem Rückgang von Kunden zu kämpfen haben. Es besteht die Gefahr, dass Abnehmer, die bis dahin loyal waren, vor allem bei schlechter Reputation mittelfristig als Abnehmer abspringen. Neukunden lassen sich bei fehlenden Weiterempfehlungen schwerer überzeugen.

Empfehlungen setzen Vertrauen voraus

Eine Bedingung für Empfehlungen ist Vetrauen

Menschen vertrauen auf die Meinung Anderer, beispielsweise Freunde oder Angehörige, da Sie Erfahrung und Fachkenntnisse besitzen und die Marktlage unübersichtlich ist. Personengruppen wie diese sind loyal und unvoreingenommen. Ist ein Klient von einem Erzeugnis begeistert, ist er überzeugender, als ein trainierter und objektiver Vertreter. Zusätzlich zum wegfallenden Zeitaufwand, werden durch diese Werbeform keine Kosten erzeugt.

Sonstige sehenswerte Bereiche

Performance Marketing
Social Media Marketing
Reputationsmanagement

Entmachtung der klassischen Werbung

Ungewollte Werbe-Anrufe, Briefkartenpost oder Spam-Mails, die lästigen Werbeformen, werden vom Empfänger oftmals nicht berücksichtigt. Mittlerweile hinterfragen Menschen einfache Werbemaßnahmen, da Sie skeptischer mit Werbung geworden sind. Im gleichen Ausmaß davon betroffen sind , die aufwändig hergestellten Werbespots für das Fernsehen. Oft wechseln die Konsumenten den Kanal oder stellen den Ton aus, wenn zwischen einem Fernsehfilm Werbeunterbrechungen sind. Demnach hat sich die Welt der Werbung verändert und eine Menge Entscheidungen zum Kauf werden anhand persönlicher Empfehlungen gefällt. Darum machen sich Firmen die Macht des Empfehlungsmarketings zunutze.
Zufriedenheit
Typen
Vorgehen
Kriterien
Netz
Werbeunempfindlich
Vorteile
Zufriedenheit

Erfolgsfaktor Zufriedenheit

Von Empfehlungen der Abnehmer ist der Erfolg einer Firma dependent. Untersuchungen ergaben, dass Kunden eher bereit sind, auch weitere Produkte eines Betriebes zu probieren, wenn sie mit einem äußerst zufrieden waren. Betriebe die kundenorientiert sind, haben laut verschiedenen Studien, einen bis zu 10 Prozent gesteigerten Absatzpreis erwirken können. Wer empfohlen werden möchte, sollte eine Steigerung der Zufriedenheit der Kunden herbeiführen.
Typen

Die unterschiedlichen Ausprägungen des Empfehlungsmarketings

Es wird im Empfehlungsmarketing zwischen dem aktiven (direkten) und passiven (indirekten) Empfehlungsmarketing differenziert. In Kamen sind die Aussichten empfohlen zu werden auch bei beiden Varianten recht groß.

Passiv

Dazu anhalten werden bestehende Abnehmer, den Betrieb und Produkte weiterzuempfehlen. Der Kunde nimmt die Kontrolle aus der Hand des Betriebes, da er dabei die entscheidenden Schritte selber macht.

Aktiv

In dieser direkten Form erfolgt die Kontaktaufnahme mit dem möglichen Kunden. Da hier das Unternehmen den in Frage kommenden Käufer eigenständig kontaktiert, werden Kundendaten aktiv erfragt.

Vorgehen

Vorgehen

Als korrekte Methodik gilt die Anwendung von fachmännischem Empfehlungsmarketing, auch für Sie aus Kamen. Um negative Kundenmeinungen zu verhindern, ist das Durchdenken der Startegien hierfür ein Muss. Damit können die Empfehlungen wirkungsvoll an den Kunden herangetragen werden. Neben einer wachsamen Marktbeobachtung, die das Ermitteln einer solchen Strategie erfordert, ist diese zeitintensiv.

Kriterien

Die Eigenschaften – Positive Empfehlungen

Neben dem Vertrauen ist eine hochwertige Qualität der eigenen Produkte der ausschlaggebende Faktor im Empfehlungsmarketing. Als einer der wichtigsten Punkte wird in Deutschland Vertrauen angesehen. Auf Empfehlungen, die aus dem privaten Umfeld stammen, achten über 90 % der Bevölkerung. Zu den relevantesten Punkten, wenn es darum geht Abnehmer zufriedenzustellen, gehört genauso die Qualität von Dienstleistungen.

Netz

Das Empfehlungsmarketing im Internet

Digitale Herangehensweise des Empfehlungsmarketings

Der Markt der online Reputationen wächst, nebst der konventionellen Mund-zu-Mund Propaganda, deutlich an. Beachtung finden, bei gut 72 % der Deutschen, Empfehlungen von Freunden. Eine Marke, von der man selbst noch nicht gehört hat, würde ein Anteil von 15% nicht in Erwägung ziehen. Online Bewerbungen nehmen bei den Verbrauchern einen hohen Stellenwert ein. Sie achten stark auf die Meinung von dritten des Weiteren ermöglichen mobile Endgeräte den Vergleich immer und an jedem Ort. Dies ist ebenfalls in Kamen der Fall, falls man dort derzeitig unterwegs ist und nur auf das mobile Netz zugreifen kann.

Klassische Werbung im Vergleich mit Online Werbung

Online Werbung bedient sich moderner Kanäle, liefert damit den Mehrwert einer großen Zielgruppe und ist gleichzeitig preiswerter als sein konventionelles Pendant. Die Gegebenheit, dass fortlaufend weniger Käufer von klassischen Maßnahmen der Werbung erreicht werden, kann die Steigerung von Online Werbung erklären.

Werbeunempfindlich

Die zunehmende Werberesistents des Menschen

Durch den alltäglichen Umgang mit neuen Medien sowie der Vielzahl an Werbeeindrücken lassen sich die Menschen nicht mehr so stark von der Werbung lenken als noch vor einigen Jahren. Selbst in den Sozialen Medien und deren Austauschplattformen nutzen Firmen alle verfügbaren Ressourcen für Werbemaßnahmen. Die Infomationen, die überschüssig sind, werden ausgeblendet, was darauf basiert, dass der Umfang an Informationen die Aufnahmekapazität des Gehirns überschreitet. Immer relevanter werden die Informationen und Empfehlungen von Menschen.

Vorteile

Die Nutzen – Was spricht für das Empfehlungsmarketing?

Heute verbreitet sich die Meinung der Kunden grundsätzlich rapide weiter und so kommt es, dass sich erfolgreiche Produkte mithilfe von Social Media sehr rapide herumsprechen und schließlich auch gekauft werden. Zu den Vorteilen vom Empfehlungsmarketing gehören:

  • Gewinnung neuer Kunden
  • Verbraucherloyalität
  • Ausbau der Reputation des Unternehmens
  • Umsatzsteigerung

Welche Fehler werden begangen

Oftmals wird der Erfolg des Empfehlungsmarketings dem Zufall überlassen. Demzufolge kann es vorkommen, dass in Kamen solche Empfehlungsgeschäfte nicht systematisch realisiert werden. Einem gut ausgerichteten Empfehlungsmarketing muss von den Unternehmen Wert zugesprochen werden.

Empfehlungen für ein erfolgreiches Empfehlungsmarketing

  • Weiterverfolgen
  • Empfehlungen anfragen
  • Die Auswahl des Zeitpunktes
  • Kontakt eigens aufnehmen
  • Dank übermitteln

ONMA Online Marketing GmbH

Mit weit über 1000 Referenzen ist die ONMA Online Marketing GmbH, seit mittlerweile über 12 Jahren, ein qualifizierter Partner für das Thema Empfehlungsmarketing. Die Unternehmenswerte basieren auf Einsatzwille, Vertrauen und Respekt. Eine weitere Maximierung der Zufriedenheit von Kunden ist das primäre Ziel. Freuen kann sich der Kunde über individuelle Höchstleistungen, da dieser bei uns ständig im Mittelpunkt steht.

 

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