Empfehlungsmarketing für Kiel

Wir von der ONMA Online Marketing GmbH bieten proaktives Empfehlungsmarketing.

Zu den brauchbarsten Strategien des Marketings gehört seit knapp hundert Jahren das Empfehlungsmarketing. Via die sozialen Netzwerke, erlebt die zu den ältesten Formen des Marketings der Erde gehörende Strategie, ein Mehr an Bedeutsamkeit. Das Image dieser Strategie gilt als äußerst positiv und sie wird als eine der seriösesten und veritabelsten Formen der Werbung angesehen, da hier die Basis des individuellen Gedankenaustausches zwischen Personen gebildet wird. Zum Empfehlungsmarketing in Kiel erhalten Sie im Folgenden Nährers.

Firmeninhaber verfolgen das konstante Ziel, der Neukundenaqurierung, was ihnen längerfristigen Garant für Erfolg zusichert. Für den Erfolg eines Betriebes ist der Gewinn neuer Kunden, sowie die Bindung der Käufer verantwortlich. Jede Firma, die heutzutage keine Empfehlungen erhält, hat es schwer auf dem Absatzgebiet.

Vertrauen ist die Basis für Empfehlungen
Fundamentales
Werthaltigkeit von Empfehlungen
Vertrauen ist die Basis für Empfehlungen

Voraussetzung für Empfehlungen – Vertrauen

Da die Menschen über wenig Fachwissen und Expertise verfügen und die Marktlage unübersichtlich ist, vertrauen Sie auf die die Ansicht anderer Leute, beispielsweise Familienangehörige oder Freunde. Diese Personengruppen sind loyal und unparteiisch. Ein von der Ware begeisterter Kunde ist persuasiver als ein unvoreingenommener und geübter Verkäufer. Außerdem werden durch diese Art der Werbung keine Kosten fabriziert, auch der Zeitaufwand entfällt.

Fundamentales

Grundlegendes

Allgemeindefinition

Man bezeichnet das Management von Kundenempfehlungen auch als Empfehlungsmarketing. Ausführen lässt sich diese Art des Marketings durch sogenannte Mund-zu-Mund-Propaganda zwischen einzelnen Menschen oder durch persönliche Empfehlungen. Ein Kunde, der befriedigt ist, spricht aus persönlicher Erfahrung und kann ihm nahestehende Personen so leichter umstimmen, als jede profane Werbung.

Wieso empfiehlt der Mensch?

Die vom Menschen gegebenen Empfehlungen sind jederzeit subjektiv. Es würde keine Empfehlung zustande kommen, wenn die Person, welche sie ausspricht nicht hundert-prozentig dahinter stünde. Menschen neigen dazu, gute Produkte vor Freunden und Verwandten anzupreisen, ebenso, wie Sie von schlechten Produkten abraten und dienen so als Botschafter für einen Konzern oder eine Marke. Beweggründe, die zu einem intensiven Empfehlungsmarketing anregen, lauten:

  • Durch die Empfehlung wird eine finanzielle oder materielle Belohnung erhofft – Das Belohnungsmotiv
  • Know-how und Neues – Das Statusmotiv
  • Dem Gegenüber durch die Empfehlung helfen – Hilfemotiv

Die Geschichte des Empfehlungsmarketings

Diese Werbeform, die als ältestes Werbemittel gilt, wurde in den Vereinigten Staaten von Amerika eingeführt, bevor Empfehlungsmarketing bein Ihnen in Kiel oder auch in Städten wie Herne angewandt wurde. In Deutschland namhaft wurde das Empfehlungsmarketing 2003 über die Business Network International (BNI). Die Werbeart evoluiert sich stetig weiter, woraus im Jahr 2013 in Deutschland eine erste Akademie für Empfehlungsmarketing ins Leben gerufen wurde.

Werthaltigkeit von Empfehlungen

Der Wert der Empfehlungen

Für jedes Unternehmen sind Beurteilungen in der heutigen Zeit ökonomisch von Notwendigkeit. Für diejenigen, die mit einem Rückgang von Kunden zu ringen haben, zählt dies gerade. Bei Kunden, die bis dahin treu waren, besteht besonders bei schlechter Reputation die Gefahr, dass sie mittelfristig als Kunden abspringen. Neukunden lassen sich bei fehlenden Weiterempfehlungen schwieriger gewinnen.

Weitere aufschlussreiche Fähigkeiten

Performance Marketing
Social Media Marketing
Reputationsmanagement

Klassische Werbung wird abberufen

Störende Formen der Werbung wie ungewollte Werbe-Anrufe, Spam-Mails oder Briefkartenpost werden vom Empfänger häufig nicht berücksichtigt. Inzwischen stellen Menschen simple Werbemaßnahmen in Frage, da Sie kritischer mit Werbung geworden sind. Im gleichen Ausmaß davon betroffen sind , die mühselig produzierten Fernsehwerbespots. Die Zuschauer schalten, zwischen den Werbepausen eines Spielfilms, oftmals den Ton aus oder wechseln den TV-Sender. Diese Veränderung der Werbewelt hat bewirkt, dass viele Kaufentschlüsse infolge persönlicher Empfehlungen gefällt werden. Das Empfehlungsmarketing und dessen Macht wird deshalb von den Betrieben für Ihre Zwecke genutzt.
Zufriedenstellung
Typen
Strategie
Kriterien
Web
Werberesistent
Pluspunkt
Zufriedenstellung

Ein Faktor des Erfolgs – Zufriedenheit

Es besteht eine Abhängigkeit des Betriebserfolges von den Empfehlungen der Konsumenten. Wenn Kunden mit einem Produkt äußerst zufrieden waren, sind diese eher bereit, auch weitere Produkte einer Firma zu probieren, was durch Untersuchungen belegt wurde. Laut verschiedenen Studien, haben Unternehmen die kundenorientiert sind einen bis zu 10% gesteigerten Absatzpreis erwirken können. Die Kundenzufriedenheit sollte derjenige erhöhen, der empfohlen werden möchte.
Typen

Das Empfehlungsmarketing und seine Typen

Im Empfehlungsmarketing differenziert man zwischen dem aktiven (direkten) und passiven (indirekten) Empfehlungsmarketing. In Kiel sind die Chancen empfohlen zu werden auch bei beiden Versionen äußerst hoch.

Passiv

Es wird von bestehenden Kunden erbeten, Produkte und die Firma weiterzuempfehlen. Die Kontrolle wird vom Käufer aus der Hand der Firma genommen, da er die ausschlaggebenden Schritte dabei selber macht.

Aktiv

In dieser direkten Form erfolgt die Kontaktaufnahme mit dem potenziellen Abnehmer. Hier kontaktiert der Betrieb den potenziellen Kunden eigenhändig und erfragt Kundendaten aktiv.

Strategie

Taktik

Auch für Sie aus Kiel gilt als richtige Strategie die Anwendung von professionellem Empfehlungsmarketing. Um negativen Kundenmeinungen vorzubeugen, müssen dabei die Strategien hierfür gut durchdacht werden. Dadurch können die Empfehlungen mit Erfolg an den Kunden gebracht werden. Die Ermittlung einer solchen Stratgie erfordert eine wache Marktbeobachtung und ist zeitintensiv.

Kriterien

Komponenten positiver Empfehlungen

Eine hochwertige Qualität der eigenen Produkte sowie Vertrauen sind die ausschlaggebenden Faktoren im Empfehlungsmarketing. Als einer der relevantesten Punkte wird in Deutschland Vertrauen angesehen. Empfehlungen aus dem privaten Umfeld werden in der Bevölkerung bei über 90 Prozent beachtet. Zu den wichtigsten Punkten, wenn es darum geht Käufer zufriedenzustellen, gehört ebenso die Qualität von Dienstleistungen.

Web

Das Web und das Empfehlungsmarketing

Empfehlungsmarketing – Die digitale Variante

Ein starkes Wachstum erfahren, neben der klassischen Mund-zu-Mund Propaganda, online Reputationen und deren Markt. Auf Empfehlungen von Freunden reagieren etwa 72 % der Deutschen. Eine Marke, von der man selbst noch nie gehört hat, würde bei 15 Prozent nicht in Erwägung gezogen werden. Bei den Konsumenten haben Online Bewerbungen eine hohe Wichtigkeit. Auf die Bewertung dritter achten Sie sehr, des Weiteren ermöglichen mobile Endegeräte, immer und an jedem Ort, den Vergleich. Dies ist ebenso in Kiel der Fall, falls man dort derzeitig unterwegs ist und nur auf das mobile Netz zurückgreifen kann.

Online Werbung vs. Klassische Werbung – Der Vergleich

Moderne Kanäle werden von der Online Werbung, die zeitgleich preiswerter ist als sein herkömmliches Pendant ist, genutzt und liefern somit den Mehrwert einer großen Zielgruppe. Das immer weniger Abnehmer von konventionellen Werbemaßnahmen erreicht werden, ist eine Gegebenheit ist, die die Zunahme von Online Werbung erklärt.

Werberesistent

Die zunehmende Werberesistents des Menschen

Menschen lassen sich, anders als noch einige Jahr zuvor, nicht mehr so sehr von der Werbung lenken, was an dem alltäglichen Umgang mit den neuen Medien sowie der Masse an Werbeeindrücken liegt. Alle verfügbaren Ressourcen für Werbemaßnahmen werden von den Unternehmen, selbst auf den Austauschplattformen der Social Media, genutzt. Basierend auf der Menge an Informationen und dem daraus resultierenden Übertreten der Aufnahmekapazität des Gehirns, werden die Informationen ausgeblendet, die überschüssig sind. Sowohl die Informationen als auch die Empfehlungen von Menschen werden bedeutender.

Pluspunkt

Gewinn von Empfehlungsmarketing

Heutzutage verbreitet sich die Meinung der Kunden grundsätzlich rapide weiter und so kommt es, dass sich erfolgreiche Produkte dank der sozialen Netzwerke recht schnell herumsprechen und schlussendlich auch gekauft werden. Das Empfehlungsmarketing beinhaltet folgende Vorteile:

  • Verbrauchertreue
  • Imageverbesserung des Unternehmens
  • Neukundenakquise
  • Erhöhung des Umsatzes

Fehler die begangen werden

Der Erfolg von Empfehlungsmarketing wird oftmals dem Zufall überlassen. In Kiel kann es also sein, dass solche Empfehlungsgeschäfte nicht systematisch entwickelt werden. Auf ein gut ausgerichtetes Empfehlungsmarketing muss von Unternehmen Wert gelegt werden.

Empfehlungen für ein erfolgreiches Empfehlungsmarketing

  • Ersuchen von Empfehlungen
  • Zeitpunkt wählen
  • Weiterverfolgen
  • Kontakt selbst aufnehmen
  • Dank zeigen

Die ONMA Online Marketing GmbH

Die ONMA Online Marketing GmbH ist mit weit über 1000 Referenzen ein fähiger Partner für das Thema Empfehlungsmarketing, und das seit mittlerweile über 12 Jahren. Die Werte der Fima fußen auf Vertrauen, Respekt und Einsatzwille. Das Ziel mit der höchsten Wichtigkeit ist die weitere Erhöhung der Zufriedenheit von Kunden. Der Kunde, welcher bei uns ständig im Mittelpunkt steht, kann sich über individuelle Höchstleistungen freuen.

 

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