Wir haben uns von einem ereignisreichen Jahr im Online Marketing verabschiedet. Auch für uns ist es also wieder an der Zeit, uns mit Vollgas allem Neuen zuzuwenden, denn wie jedes Jahr erwarten uns auch 2018 neue Herausforderungen, neue Chancen und neue Trends.
Nachdem Mobile Marketing und Pagespeed die Online Marketing-Trends des vergangenen Jahres dominiert haben, können Sie in diesem Beitrag die Trends für das Jahr 2018 einsehen.
Während die großen Player sehr schnell alle Online Marketing-Maßnahmen und Trends umsetzen, erfassen wir die Defizite der Mobiltauglichkeit von Websites der kleinen und mittelständischen Unternehmen wie der langsamen Ladezeit oder der Aktualisierung von Inhalten. Die vergangenen Trends scheinen nicht zu 100 Prozent angenommen oder umgesetzt worden zu sein – es gibt noch zu viele Unternehmen, die eine bessere Webpräsenz oder auch andere und bessere Online Marketing-Situationen erreichen könnten – durch einfache, bessere Bildsprache, dem Responsive-Webdesign und dem Mobile Design sowie auch Google AMP. Der Fokus darf nicht verloren gehen, denn den kommenden Trends sollte sich erst gewidmet werden, wenn die „alten“ kongruent gefestigt sind und die Mehrheit sich diesen angenommen hat. Damit sind auch die Grundlagen wie die Suchmaschinenoptimierung (SEO) durch Google AdWords und das Social Media wie Facebook, Instagram und YouTube gemeint. Das alles als Ganzes bringt jedes Unternehmen ein Stück voran.
Deshalb lautet unsere Empfehlung an die Unternehmen, die Hausaufgaben zu machen und sich eine entsprechende Agentur zu suchen, die die genannten Faktoren umsetzt. Die weitere Empfehlung besteht darin, das Projekt go-digital zu nutzen, um sich im Online Marketing entsprechend etablieren zu können.
Alle Unternehmen, die Daten optimieren und automatisiertes Marketing betreiben, sind an die Datenschutzgrundverordnung der EU (DSGVO) gebunden, welche jede Abweichung ahndet. Hierbei handelt es sich zwar nicht um einen Trend, die Berücksichtigung der DSGVO ist aber schon aus Existenzgründen unentbehrlich.
Es ist zu befürchten, dass einige Rechtsanwaltskanzleien sich diesem Thema widmen und eine massive Abmahnwelle ins Rollen bringen.
Die Zusammenwirkung aller Einzeldisziplinen des Online Marketings kann ihr Potenzial auch im Jahr 2018 maximal ausschöpfen – und zwar im Verbund.
Suchmaschinenoptimierung und Google AdWords oder das Social-Media-Marketing sowie die Content-Strategie können ihre maximale Effizienz lediglich durch eine Gesamtharmonie erreichen, da sie zwingend zusammenwirken. Die Online Marketing-Strategie ist durch alle Marketing-Kanäle hinweg zu entwickeln.
Auch in der Prozessoptimierung ist ein Zusammenspiel der verschiedenen Verkaufsplattformen sehr bedeutsam. Wir haben beispielsweise Kunden betreut, die vor unserer Zusammenarbeit unterschiedliche ERP-Systeme für ihre Verkaufsplattformen verwendet haben.
Verkaufsplattformen, wie der Online-Shop, Apple iOS und Android harmonieren, was Folgekosten deutlich reduziert und außerdem die Prozessqualität erhöht.
Die Zusammenwirkung aller Einzeldisziplinen des Online Marketings kann ihr Potenzial auch im Jahr 2018 maximal ausschöpfen – und zwar im Verbund.
Suchmaschinenoptimierung und Google AdWords oder das Social-Media-Marketing sowie die Content-Strategie können ihre maximale Effizienz lediglich durch eine Gesamtharmonie erreichen, da sie zwingend zusammenwirken. Die Online Marketing-Strategie ist durch alle Marketing-Kanäle hinweg zu entwickeln.
Auch in der Prozessoptimierung ist ein Zusammenspiel der verschiedenen Verkaufsplattformen sehr bedeutsam. Wir haben beispielsweise Kunden betreut, die vor unserer Zusammenarbeit unterschiedliche ERP-Systeme für ihre Verkaufsplattformen verwendet haben.
Verkaufsplattformen, wie der Online-Shop, Apple iOS und Android harmonieren, was Folgekosten deutlich reduziert und außerdem die Prozessqualität erhöht.
Was Google mit Home, Apple mit Siri und Amazon mit Echo geschaffen haben, steht aus unserer Sicht noch in den Startlöchern. Ich persönlich verwende regelmäßig die Voice Search, wobei doch die meisten Smartphone-User nach wie vor auf die klassischen Suchsysteme zurückgreifen. Bis wir als Unternehmen die Voice Search verwenden, werden sicherlich noch einige Jahre vergehen. Zudem bestehen neben der künstlichen Intelligenz gewisse automatische Systeme. Aber das Thema sind die Online Marketing-Trends und nicht vollendete Systeme – die Voice Search ist auf dem besten Weg, es handelt sich mit Sicherheit um einen Online Marketing-Trend, der aber noch ausbaufähig ist.
Sehr interessant wird die Beobachtung dieser Systeme in Hinblick auf die Suchmaschinenwerbung (SEM) und die Suchmaschinenoptimierung (SEO) und inwieweit sie an Popularität gewinnen werden.
Google versucht stetig, den eigenen Usern die ersten und besten Informationen zu liefern. Ob man nach Rezepten oder dem Wetter fragt, die Google Suche bietet das erste Ergebnis. Inzwischen ist das auch mit vielen Definitionen so – man ist nicht mehr gezwungen, zusätzliche Homepages aufzurufen. Durch diese Knowledge Graphs erhält die Website natürlich einen unheimlichen Trust Bonus. Ziel eines Unternehmens sollte es also sein, in verschiedenen Bereichen in den Google Knowledge Graph zu gelangen. Dadurch, dass er relativ neu und fähig ist, sich weiterzuentwickeln, empfinde ich den Google Knowledge Graph definitiv als einen Online Marketing-Trend 2018.
Als Besitzer der großen Kommunikationsdienste Messenger und WhatsApp kann man davon ausgehen, dass Facebook alles daran setzen wird, seine Dienste so schnell wie möglich zu monetarisieren. Spekulationen zufolge soll Facebook Accounts für Unternehmen erstellen; über die die Bestellung des Kunden mittels dieser Kommunikationsdienste zu realisieren ist.
Ein weiterer großer Online Marketing-Trend in diesem Zusammenhang wird der Facebook Messenger Payment sein, der nicht nur Bezahlung, sondern auch Bestellung, Lieferung und Reklamationen realisieren wird.
Aktuell ist es noch zu schwierig, seinem Steuerberater oder Bilanzbuchhalter zu erklären, dass man 1500 hochwertige Backlinks auch als digitales Vermögen buchhalterisch bilanzieren kann.
Nichtsdestotrotz ist es zu empfehlen, diese digitalen Assets als eine Art Anlagevermögen oder Umlaufvermögen zu interpretieren. Im Linkbuilding wird die Quantität weiter reduziert sein und die Aspekte der Themenrelevanz der Autorität und Inhalte der verlinkten Websites dürften zunehmen. Aspekte wie Exklusivität, Monitoring und nachgelagerte Optimierungen sowie ein ausgeprägtes Netzwerk zur Realisierung des Linkbuildings werden zunehmend wichtiger.
Klassiker bedeutet nicht, dass diese Online Marketing-Maßnahmen unwichtiger sind, große Bedeutung bzgl. der Online Marketing-Trends 2018 sollte aber folgenden Punkten zukommen:
der Suchmaschinenoptimierung, den Suchmaschinen und ihre Qualitäten allgemein, der Werbung, Google AdWords, Amazon, PPC, Web Analytics mit Google Analytics, Webdesign und dem Responsive Design – das alles ist die Gegenwart und bildet die Zukunft. Zielgruppenadäquat ist es außerdem zu bloggen. Aber auch Newsletter-Kampagnen sind nach wie vor extrem wichtig und sollten trotz der spannenden Online Marketing-Trends nicht vernachlässigt oder vergessen werden.
Schulungen oder auch Beratungen werden zukünftig vermehrt virtuell ablaufen. So werden zum Beispiel Prozesse in Produktionsabläufen virtuell kommuniziert.
In diesem Bereich haben wir mit unseren Partnern schon deutliche Erfolge realisieren können wie zum Beispiel, dass Schulungskosten drastisch reduziert wurden und Mobilitätskosten nahezu verschwunden sind Außerdem sind die Lerneffekte gravierender und langfristig nützlicher, was Virtual Reality definitiv zum Trend macht.
In vielerlei Hinsicht wird die Geschwindigkeit weiterhin die Online Marketing-Trends beschäftigen. Sowohl die Ladegeschwindigkeiten als auch die Dynamisierung des Gesamtmarktes nehmen immer mehr zu. Selbst kleinste Unternehmen, die einen hohen Anteil über Smartphones abrufen, sollten unbedingt ihre Website auf Google EMP aktualisieren lassen.
Unsere Kunden, die auf Google EMP gesetzt haben, haben deutlich erfolgreichere Kennzahlen in Google Analytics erzielt, als in den Vorjahren. User nehmen die Ladegeschwindigkeit mit Vorliebe an und ferner ist Google EMP auch ein entscheidender Vorteil im Google-Ranking.
Einer der entscheidendsten Online Marketing-Trends ist wohl die Tatsache, dass es ohne Fortbildung und Weiterbildung nicht mehr funktioniert. Individuelle Beratungsansätze durch auf Nischen spezialisierte Beratungsagenturen oder die Inanspruchnahme von kommerziellen bis spezifischen Online Marketing-Messen sind zu empfehlen. Denn was heute noch aktuell sein mag, ist spätestens morgen schon überholt.
Wer im Bereich des Online Marketings Fuß fassen will, muss nicht nur immer up–to-date und flexibel sein, sondern Entscheidungen und Qualität stetig verbessern.
Mit dem Wirtschaftstalk des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie namens go – digital hat die Bundesregierung endlich eine Finanzierungsmöglichkeit für alle Unternehmen geschaffen, um mehr in die Digitalisierung zu investieren. Bis zum Jahr 2021 soll dieser Topf allen Unternehmen, die schon länger als zwei Jahre bestehen, dabei helfen, in die Digitalisierung zu investieren.
Im E-Commerce Bereich wird das Thema Automatisierung immer zentraler bzgl. der Wertschöpfung des Online Marketings. Komplexe Prozesse werden auf einfache Abläufe reduziert und intelligent miteinander verknüpft. Integration neuer Produkte wird vereinfacht geschöpft. Multilevel Stores existieren schon länger, werden nun aber auch einfacher mit Content gefüttert. Die monetäre und zeitliche Wertschöpfung pro Produkt reduziert sich auf ein marginales Niveau. Die Unternehmen, die in den vergangenen Jahren auf die Automatisierung gesetzt haben, sollten dies weiterhin tun.
Wir betreuen vorbildliche Kunden, die ausschließlich auf Amazon verkaufen und die ihr Fulfillment vollständig automatisiert haben. Somit arbeiten unsere Lieblings-Vorzeigekunden mit zwei Geschäftsführern und einem siebenstelligen Umsatz komplett alleine. Diverse Tätigkeiten werden an Dienstleister abgegeben. Vorgänge mit repetitivem Charakter sollten unbedingt automatisiert werden. Auch in Versicherungsagenturen sollte es möglich sein, individuelle Bestellanforderungen durch Automatisierungs-Programmierungen zu digitalisieren und zu automatisieren. Auch in Arztpraxen ist es möglich, durch inzwischen weit ausgereifte Online Tools, die Terminplanung und die Patientenerinnerung komplett zu digitalisieren und zu automatisieren. Bestimmt gibt es auch für Ihr Unternehmen in Ihren Bereichen Digitalisierungs- und Automatisierungsprozesse.
Bleiben Sie durch uns auf dem Laufenden, was das Online Marketing anbetrifft. Die ONMA Online Marketing GmbH aus Hannover freut sich auf ein neues, herausforderndes Jahr und wünscht eine weitere erfolgreiche Zusammenarbeit.