Wie PayPal der Konkurrenz den Boden unter den Füßen wegzieht

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PayPal bietet Kunden mehr als einfache Überweisungen

Jeder kennt das Bezahlsystem PayPal. Das Logo mit den zwei blauen Ps ist fester Bestandteil der Liste an Zahlungsmöglichkeiten von fast jedem Online Shop. Doch warum ist PayPal so viel beliebter als andere Online Bezahlsysteme?

Eine Antwort auf diese Frage: Weil PayPal mehr macht, als nur die Bezahlung zu übermitteln. Durch ein neues Angebot können E-Commerce-Kunden nun eine monatliche Auswertung wichtiger Kennzahlen erhalten.

Die ungeschlagene Nummer eins der Online Bezahlsysteme

Dass PayPal im Bereich der Online Zahlungsmittel eine ungeschlagene Spitzenposition innehält, ist an mehreren Zahlen zu erkennen. Nicht nur die Resonanz von Händlern und Kunden ist hierbei entscheidend, sondern auch der bemerkenswerte Vorsprung, den PayPal seinen Konkurrenten voraushat.

Geliebt
Geschätzt
Gefürchtet
Geliebt

Von Händlern geliebt

Auf die Frage, welche Zahlungsmöglichkeiten Online Shops ihren Kunden anbieten, ist die häufigste Antwort die, die wohl viele erwarten: 71% aller Online Händler bieten in ihrem Shop „Vorkasse per Überweisung“ an, denn bei dieser Zahlungsart sind Händler auf der sicheren Seite. Außerdem ist diese Zahlungsmethode auch für Kunden zugänglich, die nicht über andere Methoden verfügen. Ein Konto besitzt schließlich nahezu jeder.

Ab Platz zwei wird es jedoch spannend, denn dort befinden sich nicht wie vielleicht zu erwarten wäre die Bezahloptionen „Kreditkarte“ oder „Rechnung“, sondern mit sensationellen 67% PayPal. „Kreditkarte“ und „Rechnung“ liegen weit abgeschlagen mit 47% bzw. 46% auf Platz drei und vier.

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Die logische Konsequenz aus diesen Zahlen ist, dass PayPal-Kunden eher als Kreditkarteninhaber eine Chance haben, in ihrem Wunsch-Shop einzukaufen. Gerade bei Bestellungen in Shops aus dem Ausland wird die Zahlung per Überweisung häufig gar nicht angeboten, weshalb Kunden dazu gezwungen sind, eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden.

Geschätzt

Von Kunden geschätzt

Hier ist PayPal oft das Mittel der Wahl, denn nicht nur Händler bringen PayPal einen ordentlichen Vertrauensvorschuss entgegen. Auch bei Kunden genießt das Bezahlsystem großes Vertrauen. Laut Statista führt PayPal die Top zehn der E-Commerce-Marken an, die in Deutschland das beste Image im Bereich „Vertrauen“ für sich verbuchen können:

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Damit liegt PayPal in Sachen Vertrauenswürdigkeit sogar vor Stiftung Warentest und dem Service von TÜV Süd. Doch was macht PayPal so vertrauenswürdig?

Ein großes Plus, das PayPal-Begeisterte in der Nutzung des Systems sehen, ist der PayPal Käuferschutz, der es Ihnen im Falle eines Betrugs durch einen Händler ermöglicht, Ihr gezahltes Geld zurückzuerhalten. Außerdem setzt PayPal auf eine eigene Verschlüsselung Ihrer übermittelten Daten. Kontonummern und andere Angaben werden vertraulich behandelt und nicht an den Händler weitergegeben.

Gefürchtet

Von der Konkurrenz gefürchtet

Bei so großem Zuspruch von Händlern und Kunden hat PayPal gegenüber Konkurrenzanbietern einen deutlichen Vorteil. Wie niedrig das Interesse an dem deutschen Bezahlverfahren paydirekt im Vergleich zum US-amerikanischen Giganten PayPal ist, zeigt bereits ein kurzer Blick auf die Google Trends Analyse der beiden Suchbegriffe:

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Wie chancenlos paydirekt wirklich gegen PayPal ist, wird anhand dieser Infografik mit Daten von Statista deutlich:

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Doch nicht nur paydirekt und andere Online Bezahldienste müssen im Angesicht von PayPals enormem Wachstum zittern. Auch die größten Banken einiger Länder liegen mittlerweile im Wert hinter PayPal zurück. Darunter unter anderem die Deutsche Bank, die Credit Suisse Group und die Bank of China:

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Der neueste Coup: Wie PayPal E-Commerce-Kunden durch betriebswirtschaftliche Kennzahlen an sich bindet

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PayPal bietet E-Commerce-Händlern jetzt nicht nur noch den Bezahldienst an. Sie können auch je nach Einstellungen einmal pro Monat eine Übersicht über wichtige betriebswirtschaftliche Kennzahlen erhalten.

Diese werden statistisch ausgewertet und in übersichtlichen Grafiken veranschaulicht. Auf diese Weise können Sie unter anderem erkennen, wie viele Zahlungen Sie gesendet und empfangen haben oder wie groß Ihr Anteil an Neukunden ist.

Auch die Geräte, von denen Sie Zahlungen erhalten, können Sie anhand der Grafik erkennen. Durch diese Zahlen wissen Sie, ob Ihr Durchschnittskunde eher mit dem Smartphone oder auf dem Desktop-PC unterwegs ist.

So können Sie Ihr Webdesign und Ihren Content besser an Ihren durchschnittlichen Kunden anpassen. Der Anteil internationaler Zahlungen, der ebenfalls in Ihrer PayPal-Übersicht eingesehen werden kann, ist Ihnen dabei zusätzlich behilflich.

PayPal spornt E-Commerce-Kunden auf diese Weise dazu an, Zahlungen künftig nur noch über das Bezahlsystem abzuwickeln, damit die Statistik möglichst vollständig ist.

Online Händler aufgepasst: So nutzen Sie PayPals Kennzahlen zu Ihrem Vorteil

Wenn auch Sie im E-Commerce tätig sind und mit PayPal arbeiten, sollten Sie auf keinen Fall darauf verzichten, die erhobenen Zahlen und Statistiken für sich zu nutzen. Wie Sie von diesen Zahlen die besten Rückschlüsse auf Ihr Online Marketing ziehen können, erklären wir von der ONMA Ihnen gerne. Sprechen Sie uns einfach an! Selbstverständlich halten wir Sie auch hier in unserem Blog über alle neuen Entwicklungen bezüglich PayPal und anderen praktischen Tools im E-Commerce auf dem Laufenden.

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